Chargé d'accueil F/H

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Publiée le 25/04/2025

  • Type de contrat :  CDD - 8 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rennes

Description de l'entreprise

Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?

 

Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes grâce à près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de service public du logement de Rennes Métropole.

 

Rejoignez nos 300 collaborateurs engagés au quotidien pour accomplir les missions d’intérêt général, en apportant un service de qualité au plus près des locataires et des territoires.

Description du poste

Nous recrutons un(e) chargé(e) d’accueil dans le cadre d'un renfort (jusqu'en décembre 2025)

 

Au sein de l’accueil du siège, composée de 4 personnes, vous assurez l’accueil physique et téléphonique contribuant à donner une image positive d'Archipel Habitat. Vous êtes également l'interface entre les différents collaborateurs du siège et des agences.

Vos missions :

  • Accueillir, renseigner et orienter les locataires, visiteurs et partenaires se présentant au siège,
  • Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs tout en apportant les réponses de premier niveau, traiter les demandes ou effectuer des prises de rendez-vous,
  • Encaisser les loyers et renseigner les locataires sur les différents modes de paiement, sur l’état des comptes locataires et réorienter au besoin,
  • Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier et des boîtes mail contact (réception, orientation, classement sensible / affranchissement),
  • En appui à la Direction Gestion Locative et Sociale, apporter un premier niveau de réponse aux 
  • Participer à la bonne tenue du contrôle d'accès au bâtiment.

 

Profil recherché

Et vous ?

 Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’accueil  de tout public dans l’environnement de l’immobilier, sanitaire-social ou des services. Vous maitrisez les techniques de l'accueil téléphonique et physique (écoute, reformulation, maitrise de la conversation) ainsi que des outils bureautiques.

Vous êtes dynamique, agile et disposez de réelles aptitudes relationnelles, d’une aisance dans la communication. Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés.

La maitrise de l'anglais est un plus.

 

Une bonne dose de bonne humeur est également appréciée 😊

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans une métropole dynamique, nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

 

Poste basé à Rennes (au siège, 3 place de la communauté) - station Clémenceau 

Réf: 492e0722-a82d-4708-af4c-267454963f3a

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Chargé d'accueil F/H

CDD - 8 mois
Temps plein
Rennes

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Archipel Habitat, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Archipel Habitat et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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