Chargé(e) des relations locataires F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rennes

L'entreprise

ARCHIPEL HABITAT, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge aujourd'hui plus 29 000 personnes et construit 350 logements chaque année.

Ce patrimoine ,de 16000 logements ,se compose de logements familiaux, de foyers et résidences spécialisées (foyers pour jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, ...), de locaux d'activité (commerces ou bureaux) et de garages et parkings.

Au cœur des missions d’intérêt général de bailleur social, nous prenons en compte les attentes des locataires, avec un service de proximité internalisé, et des politiques d’accueil des plus démunis.

Acteur référent pour la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat, nous souhaitons intégrer en CDI un chargé(e) des relations locataires


Description du poste

Dans le cadre de la politique de proximité, vous assurez au sein de l'Agence Ouest -Pays de Rennes, la gestion de la relation locataires en apportant un premier niveau de réponse aux sollicitations des locataires et des partenaires et en participant au traitement des demandes d’interventions techniques.

Activités principales

Assurer l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs

Accueillir et renseigner les locataires, entreprises, partenaires,…

Apporter un premier niveau de réponse aux demandes formulée et orienter les autres demandes vers des services compétents, le cas échéant en programmant des rendez-vous.

Prendre en compte des réclamations et des demandes (techniques, de voisinage…)

Faciliter le fonctionnement général de l’agence (commandes de fournitures, aides à la rédaction des courriers, ….).

Profil recherché

De formation bac à bac +2 (en gestion immobilière ou assistant de direction), vous bénéficiez d’une première expérience similaire d’au moins 2 ans.

Organisation, aptitudes relationnelles, capacité à analyser les situations, seront autant d’atouts pour réussir à ce poste au sein d’une entreprise à vocation sociale.

Avantages sociaux :

Prime annuelle et intéressement

Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire

Télétravail possible

Un parcours d'intégration est proposé à votre arrivée.

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation idéalement par mail à l’adresse suivante ml.aubois@archipel-habitat.fr

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Marie-Laure AUBOIS, chargée de recrutement, au 02-99-32-47-64 ou consulter sur notre site www.archipel-habitat.fr

Poste basé à Rennes, CDI – Temps Plein

Réf: 2dc1b311-812d-42fe-a32d-619ad1f09292

Le poste n'est plus à pourvoir.

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