Chef de rang F/H
-
Etablissement : Best Western Plus l'Orée Paris Sud
-
Type de contrat : CDI
-
Temps de travail : Temps plein
-
Lieu Saulx-les-Chartreux
L'entreprise
Description du poste
En tant que Chef de rang, vous aurez à cœur de :
- Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Best Western Plus
- Connaître les menus et la carte des vins proposés afin de pouvoir renseigner la clientèle de façon appropriée
- Réaliser un suivi de l'avancée de la commande afin que le superviseur puisse vérifier le bon déroulement du service : prise de commande effectuée, servie, débarrassée et par qui
- Coordonner l'activité des commis de rang
- Coordonner la commande avec la cuisine pour un service optimal
- Dresser les tables et les plateaux de service conformément aux standards Best Western Plus et à la demande des clients
- Contrôler précisément les factures client et l'encaissement
- Tenir informé le Responsable ou son Assistant de toutes les plaintes client et trouver des solutions pour résoudre le problème
- Débarrasser les tables dans le respect des délais édictés pour chacun des points de vente par les standards de l’hôtel
- Respecter le matériel mis à disposition afin de minimiser la casse
- Au Room Service, livrer les cadeaux d’accueil (Amenities) et les mettre en place en chambre de manière rapide et esthétique conformément aux standards Best Western Plus
- Maintenir le matériel propre et un espace de travail propres et rangés
- Savoir répondre au téléphone pour prendre en compte des demandes simples de la clientèle interne et externe
- Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés et les aider dans leurs tâches
- Savoir signaler tout rapport d’incident immédiatement, quelque en soit la gravité
Profil recherché
Avantages
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe / Mutuelle entreprise / Avantage nourriture / Plateforme d’achat à prix réduit (type CE) / Package de rémunération attractive
Réf: 7110ec70-dd39-48d5-b9a3-bf090b05f948