Agent de secteur F/H

L'entreprise

Qui sommes-nous ?

BMH gère 20 000 logements dont 19 000 locatifs sur l’ensemble du pays de Brest et met plus de 320 personnes au service de sa mission d’habitat social et de développement local.

Depuis 100 ans, Brest métropole habitat œuvre au quotidien et avec l’ensemble des décideurs publics au service d’un habitat de qualité pour tous. De la conception à la construction, de la location à l’accession à la propriété, de l’appartement à la maison, des résidences seniors aux équipements publics, BMH met à profit auprès des élus et des habitants son expérience et son expertise pour répondre à toutes les problématiques liées à l’habitat.

Avec une même ambition : permettre à tous de se loger et d’accéder, en tant que locataire ou propriétaire, à un logement de qualité. Performances énergétiques, lignes architecturales, mixité, sur-mesure et adaptabilité sont le fondement de chaque projet que nous menons en concertation avec les élus du territoire.

Nos valeurs : Proximité, Utilité Sociale et Professionnalisme

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Brest métropole habitat, nous partageons le même intérêt pour l’habitat public et le service rendu à la population.

- Vous souhaitez être utile aux autres dans leur quotidien,

- Vous voulez donner du sens à votre emploi en agissant pour l’intérêt général,

- Vous avez le sens du service de proximité, sur un territoire qui est aussi le vôtre ou le deviendra,

- Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité,

- Vous aimez les relations humaines avec vos concitoyens.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous affichons, n’hésitez pas à postuler !

Description du poste

Gestion technique

• La nature de la réclamation technique est identifiée
• La qualité du diagnostic permet de transmettre un bon de travaux adapté et d’optimiser le temps et la qualité de l’intervention

Propreté et/ou sécurité

• Les abords, parties communes et locaux de traitement des déchets sont propres (taux de satisfaction du locataire sur le volet propreté) dans le respect des consignes d’hygiène et de sécurité
• Les parties communes et abords sont sécurisés, les non-conformités en termes de sécurité sont signalées sans délai, voire traitées (ex : épaves, encombrants) – le registre de sécurité est alimenté (données exactes et à jour)

Proximité

• La remontée d’informations sur les situations nécessitant l’intervention de sa hiérarchie est effectuée

Relation en interne et/ou externe

• Le demandeur reçoit une information complète et exacte lors de sa visite du logement (enquête locataire entrant sur l’information à l’entrée)
• Le locataire est accueilli, informé, orienté
• Les actes de vandalisme ou d’incivilités sont remontés et pris en charge, les troubles de voisinage naissants sont traités, le locataire est rappelé à l’ordre, afin de faire cesser le trouble En cas de troubles persistants le dossier est remonté à la personne compétente
• Satisfaction des interlocuteurs internes et externes sur les réponses apportées et le service fourni

Stock

• Pas de sur ou sous-stockage, la consommation de produits est conforme aux normes d’utilisation

Profil recherché

•  Vous justifiez d’une première expérience professionnelle équivalente
•  Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l’écoute et pédagogue
• Vous êtes doté.e de sang-froid, vous êtes calme et diplomate
• Vous aimez avoir un quotidien varié et rythmé
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique (téléphone, tablette…)
• Vous êtes organisé et rigoureux

Vous souhaitez mettre votre énergie, vos talents, vos compétences au service d’une entreprise innovante ?

Rejoignez Bmh, et venez vivre et faire vivre avec nous les valeurs de l’habitat public.

Réf: 7becbaeb-abed-4e81-9fa9-9ddc19937db7