Chargé d'applications F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Brest

  • Salaire 29000 EUR (€) - 35000 EUR (€) / an

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

BMH gère 20 000 logements dont 19 000 locatifs sur l’ensemble du pays de Brest et met plus de 320 personnes au service de sa mission d’habitat social et de développement local.

Depuis 100 ans, Brest métropole habitat œuvre au quotidien et avec l’ensemble des décideurs publics au service d’un habitat de qualité pour tous. De la conception à la construction, de la location à l’accession à la propriété, de l’appartement à la maison, des résidences seniors aux équipements publics, BMH met à profit auprès des élus et des habitants son expérience et son expertise pour répondre à toutes les problématiques liées à l’habitat.

Avec une même ambition : permettre à tous de se loger et d’accéder, en tant que locataire ou propriétaire, à un logement de qualité. Performances énergétiques, lignes architecturales, mixité, sur-mesure et adaptabilité sont le fondement de chaque projet que nous menons en concertation avec les élus du territoire.

Nos valeurs : Proximité, Utilité Sociale et Professionnalisme

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Brest métropole habitat, nous partageons le même intérêt pour l’habitat public et le service rendu à la population.

- Vous souhaitez être utile aux autres dans leur quotidien,

- Vous voulez donner du sens à votre emploi en agissant pour l’intérêt général,

- Vous avez le sens du service de proximité, sur un territoire qui est aussi le vôtre ou le deviendra,

- Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité,

- Vous aimez les relations humaines avec vos concitoyens.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous affichons, n’hésitez pas à postuler !

Description du poste

Rattaché.e au Directeur système d'information, vous assurez avec Xavier, votre binôme, la résolution des incidents nuisant à la qualité et la continuité des services de BMH, et participez au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils métiers (ERP PIH) dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Vous veillez à assurer un reporting régulier de vos actions auprès de l'équipe et des clients internes.

Support :

  • Vous gérez l’assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs sur l’applicatif Métier (PIH de l’éditeur AAREON), et sur les applications métiers annexes (SIRH, SALVIA, …)
  • Vous traitez les incidents et les demandes informatiques métiers de niveau 1
  • Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Vous assurez le suivi des tickets via le système GLPI et le traitement des incidents en lien avec les prestataires/éditeurs dans le cadre des contrats de maintenance
  • Vous gérez les demandes d'habilitations
  • Vous créez les profils utilisateurs et gérez les droits d'accès aux serveurs et applications en fonction des profils

Exploitation :

  • Vous rédigez de la documentation pour les utilisateurs
  • Vous élaborez les requêtes SQL
  • Vous suivez les patchs correctifs et les versions de l’ERP
  • Vous participez à l'installation et à la configuration des applicatifs métiers
  • Vous mettez à jour la base des incidents et alimentez la base de connaissance de traitement des incidents

Pilotage de projets/Formation :

  • Vous participez à toutes les phases de réalisation des projets applicatifs métiers : Paramétrage de nouveaux modules, tests et recettes, formations des utilisateurs
  • Vous prenez part à la réalisation des tests des nouvelles versions des applications
  • Vous sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique (RGPD) et les bonnes pratiques

Profil recherché

  • BAC +2 à BAC +4 en informatique & réseau et une expérience similaire réussie
  • Connaissance des systèmes d'exploitation informatique, des différentes architectures informatiques, des bases de données et des modèles de gestion de projet : Windows, Linux, SQL Oracle, Infocentre
  • Sens du service, écoute et diplomatie
  • Capacité à travailler en équipe et communiquer avec différents interlocuteurs
  • Autonomie, sens de l’organisation et rigueur
  • Polyvalence, capacité d’adaptation et de pédagogie
  • Vous avez un esprit d’initiative et êtes force de proposition


Le + : expérience dans l’immobilier social & connaissance de l’ERP PIH (Portal Immo Habitat)


Vous souhaitez mettre votre énergie, vos talents, vos compétences au service d’une entreprise innovante ?

Rejoignez BMH, et venez vivre et faire vivre avec nous les valeurs de l’habitat public.

Réf: e1797bed-8399-4e68-87e7-211caa956146

Le poste n'est plus à pourvoir.

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