Chargé de recouvrement F/H

L'entreprise

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Gazarmor, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.

L'entreprise

Dans la cadre d'un CDD en remplacement pour quelques mois et en qualité de Chargé(e) de recouvrement H/F, votre objectif sera d'optimiser le découvert client, gérer les relances, des impayés et des dossiers de contentieux domestiques et professionnels. 

Vos missions seront les suivantes : 

Gestion des incidents de paiement : 

• Traitement et saisie des prélèvements impayés, des chèques impayés et des traites impayés sur logiciel SAP
• Suivi des dossiers dans notre logiciel interne

Optimisation du découvert : 

• Editer et analyser les comptes non soldés et du découvert client et recouvrement.
• Déclencher des éditions des relances par courriers
• Gérer les mises en demeures
• Gérer le dépôt de facture sur le logiciel CHORUS ainsi que le rapprochement de facture
• Gérer le risque client (montant du découvert, blocage manuel client)
• Traiter les demandes blocages émis par les autres services
• Mettre en place les échéanciers raisonnables pour assurer le recouvrement de certains dossiers (erreur de livraison, facture trop importante)
• Suivre les actions déléguées aux sociétés de recouvrement
• Traiter les divers paiements et demandes clients
• Gestion de régularisation de compte

Gestion des procédures collectives :

• Gerér les diverses déclarations
• Gérer les reprises de stocks bouteilles en cas de liquidation judiciaire
• Création et suivi des dossiers contentieux
• Saisie des écritures contentieuses dans le logiciel SAP
• Archiver les documents contentieux
• Etablir les factures Pro Forma

Taches diverses : 

• Prise de commandes de gaz en bouteille et gaz en citerne
• Réceptionne les appels téléphoniques clients (renseignements, réclamations, ...)
• Valider les commandes WEB (Commandes espace client)
• Analyser les commandes programmées et télémétrie en situation de blocage

Qu’est-ce que vous pouvez faire chez nous ?

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, en charge du recouvrement client.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes polyvalent(e) dans le domaine du recouvrement client

Votre sens de l'écoute et de l'accompagnement vous permets de traiter toutes les demandes et documents de nos clients.

Votre aisance à l'oral et à l'écrit et votre maîtrise des logiciels informatiques sont des compétences attendues sur notre poste.

Vous êtes disponible de suite pour les prochaines semaines ? Nous vous proposons de venir travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 au sein d’une équipe motivée, dynamique et engagée.

A compétences égales l'ensemble des postes proposés par GAZARMOR sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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