Conseiller Clientèle Fidélisation Terrain F/H
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Etablissement : Proxigaz
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Mende
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Salaire 27000 EUR (€) - 45000 EUR (€) / an
Description de l'entreprise
Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.
Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité du photovoltaïque.
Rejoindre Proxigaz, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.
Description du poste
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) clientèle fidélisation terrain pour accompagner et fidéliser notre portefeuille de clients particuliers et professionnels.
Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Commercial Fidélisation Terrain.
Vous serez un véritable acteur de la relation client sur le terrain et vous interviendrez à la fois sur des enjeux commerciaux et techniques liés aux citernes de gaz.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Organiser et optimiser vos tournées en planifiant vos visites clients (particuliers et professionnels),
- Gérer les mises en conformité, les modifications de stockage, ...
- Assurer la fidélisation client et la gestion des campagnes clients PRO Butagaz,
- Réaliser des visites proactives auprès de nos clients existants et mener des négociations face aux attaques concurrentes et des autres énergies,
- Gérer les demandes clients : renégociations, mises en conformité, adaptations de stockage, résiliations…, confiées par les équipes Fidélisation et Maintenance du siège.
- Accompagner les clients sur les solutions techniques liées aux citernes de gaz,
- Maîtriser et décliner les différentes offres commerciales multi-énergies de Butagaz (propane, gaz naturel, électricité, services…) à tout client ayant le potentiel d’en être utilisateur.
- Mettre à jour les outils de suivi (CRM) et assurer un reporting régulier de votre activité,
- Assurer une veille concurrentielle active,
- Veiller au respect des règles de sécurité (HSSE).
Le poste est un poste en itinérance. Vous serez amené à couvrir l'ensemble des départements suivants : 19, 15, 43, 07, 48, 12, 81.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Nombreux avantages :
- Commissions mensuelles
- 12 JNT par an en plus des congés légaux
- Forfait déjeuner de 15€ par jour travaillé
- Mutuelle prise en charge à 80%,
- Participation/intéressement,
- Voiture de fonction (carte essence et badge télépéage)
- Remboursement de frais professionnels
- Allocation Home Office.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre fibre commerciale, ainsi que pour votre capacité à évoluer sur le terrain en toute autonomie.
Compétences techniques :
- Formation dans le domaine de la vente / négociation / fidélisation (niveau Bac ou équivalent),
- Expérience de 3 à 10 ans sur un poste de commercial en itinérance,
- Maîtrise des techniques commerciales et de négociation,
- Bonne utilisation des outils informatiques (CRM, Pack Office, ...),
- Idéalement, des connaissances de l’environnement technique lié au gaz en citerne.
Compétences comportementales :
- Excellent relationnel et sens du client,
- Rigueur et organisation,
- Autonomie et proactivité,
- Réactivité et adaptabilité,
- Esprit d’équipe.
Alors nous attendons votre candidature !
Réf: c372ec41-0a60-45c6-9eac-b587b6cc5a4c
