Conseiller(e) Client service après vente F/H

Une offre qui vous ressemble ?

Vous aimez la relation client, les échanges variés et la recherche de solutions ? Rejoignez-nous pour participer au lancement d’une nouvelle prestation au sein de nos équipes !

Que pouvez vous faire chez nous ?

Au quotidien, vous serez en contact avec nos clients et prospects pour les accompagner dans leurs demandes et contribuer au développement des activités du Groupe Butagaz.

Vos principales missions seront de :

• Réceptionner et analyser les demandes clients, quel que soit le canal utilisé : téléphone, e-mail, chat ou web.

• Tracer et traiter les demandes dans notre outil CRM.

• Adapter vos réponses au canal de communication et aux besoins de chaque interlocuteur.

• Prendre en charge des demandes variées de clients et de prospects, en apportant des réponses adaptées et de qualité.

🤝 Votre profil

Vous avez une expérience en relation client et appréciez les environnements où l'écoute, la réactivité et la qualité des échanges sont essentielles.

Vous vous distinguez par :

• Votre aisance à l’oral et vos qualités rédactionnelles.

• Votre maîtrise des techniques de la relation client et vos capacités de négociation.

• Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité à utiliser plusieurs logiciels.

• Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.

Les conditions du poste

Contrat : CDD de 8 mois, jusqu’au 31 juillet 2027

Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Rémunération : de 2 000 € à 2 400 € selon le profil et l’expérience, fixe et éléments variables inclus

Réf: 9da7d0f5-9faa-4865-a09b-a97ddbd8af39