Conseiller Service de l’Assurance Maladie (CSAM) - Lorient F/H

L'entreprise

Vous souhaitez exercer un métier au service des assurés, où l’écoute, l’accompagnement et la qualité de la relation client sont au cœur de vos  missions ? Contribuer à garantir l’accès aux droits et à faciliter les démarches des usagers correspond à vos valeurs ?

Dans ce cadre, nous recherchons un/e Conseiller/ère Service de l’Assurance Maladie (CSAM) en CDD pour notre équipe de Lorient.

Et si votre prochain job vous faisait vibrer autant que vos valeurs ?

Bonjour, nous c’est la Carsat Bretagne

Nous sommes 850 personnes qui avons choisi de mettre notre énergie au service des autres.
Pas pour faire joli sur LinkedIn, mais parce que nous y croyons vraiment.

Chaque jour, nous accompagnons les retraités, les entreprises, les indépendants, les personnes fragilisées…
Nous les aidons à vivre mieux, à vieillir dignement, à travailler en sécurité.
Et ça, ça a du sens.

Nos équipes sont réparties sur les différents sites bretons (siège à Rennes, agences retraite et antennes de service social), au plus proche des assurés, pour répondre à nos 4 missions :

• Préparer et payer les retraites ;
• Accompagner les seniors ;
• Aider les publics fragilisés ;
• Prévenir les risques professionnels.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier :

· D’un protocole de télétravail avantageux (à partir d’une certaine autonomie sur le poste et après validation du manager) ;

· D’horaires flexibles ;

· D’une carte restaurant (11.52 € par jour avec prise en charge à hauteur de 60% par la Carsat) ;

· Et des avantages légaux (offre de service de notre CSE notamment).

Une organisation responsable

• Engagement RSO : sobriété numérique, biodiversité, inclusion…
• Label ARGENT Employeur Pro Vélo

Pour découvrir notre organisme et toutes nos initiatives : www.carsat-bretagne.fr

Description du poste

Mélanie et son équipe recherchent un/e Conseiller/ère Service Assurance Maladie (CSAM) en CDD de 5.5 mois, à temps plein (36h par semaine) pour rejoindre l’équipe du service social du Morbihan.

Ce poste est situé à Lorient - CPAM- 3 Avenue Anatole France, 56100 Lorient.

Rémunération brute mensuelle : 1 917,57 € brut mensuel + 13^ème mois au prorata du temps de présence

Ce que vous ferez (et pourquoi c’est passionnant) :

Le service social de Lorient, ce sont 6 assistant/es de service social et 1 conseillère service de l’assurance maladie (CSAM).

Une équipe prête à vous accompagner dans votre montée en compétence, qui intervient auprès des assurés et partenaires sur les missions du service social que sont la sécurisation du parcours en santé et la prévention de la désinsertion professionnelle.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, informer et conseiller les assurés et les partenaires, en physique et par téléphone;
• Vous participez à la démarche de marketing social et à la promotion des offres de services adaptées;
• Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles ;
• Vous réalisez le suivi des agendas, des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistant/es de service social et l’encadrement ;
• Vous participez à l’organisation des actions collectives et contribuez à la bonne coordination de celles-ci ;
• Vous réalisez le suivi associé à votre champ d’activité et opérez un reporting régulier.

Profil recherché

Ce qui vous fera briller dans ce poste :

Pas besoin d’être parfait/e.

Nous cherchons quelqu’un qui a envie d’apprendre, de contribuer, et de faire bouger les choses.

· Vous êtes idéalement titulaire d’un bac + 2 (de type BTS SP3S ou assistant manager) ou possédez une expérience professionnelle similaire

· Vous maîtrisez les techniques d’écoute active et d’expression orale et disposez d’une expérience en gestion de la relation téléphonique ;

· Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) et de communication ;

· Vous avez des qualités rédactionnelles et de synthèse (prise de notes, documents de communication) ;

· Vous faites preuve d’analyse et d’adaptabilité dans la gestion des contraintes et priorités ;

· Vous aimez travailler en équipe et vos compétences relationnelles sont reconnues ;

· Vous manifestez de l’intérêt pour les activités du service social.

Processus de recrutement

Prêt/e à vous engager pour les autres, mais aussi pour vous ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui agit avec cœur et sens, nous avons hâte de vous rencontrer !

Envoyez votre candidature uniquement via le lien dans l’annonce, pour le 30 septembre 2026 au plus tard composée de votre CV.

On vous explique tout :

Dans le cadre de notre processus de recrutement, les candidat/es présélectionné/es seront contacté/es pour un échange téléphonique avec Maria, Ressources Humaines, entre le 1er et le 5 octobre.

À l'issue de cet échange, certain/es candidat/es seront invité/es à un entretien de 30 minutes avec Mélanie, responsable du service, et Aurore, sa collaboratrice, le 8 octobre à la CPAM de Lorient.

On vous attend à partir du 2 novembre 2026.

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