Conseiller Relation Clients F/H

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Mise à jour le 12/09/2025

  • Type de contrat :  CDD - 7 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Villeneuve-Loubet

  • Salaire 24268 EUR (€) - 24268 EUR (€) / an

L'entreprise

Depuis sa création en 1990, Cegema, filiale du groupe Kereis, exerce des activités de courtier grossiste en assurance de personnes et propose à ses partenaires un portefeuille de produits Santé, Prévoyance, Obsèques et Garanties Accidents de la Vie.

Description du poste

Le métier de Conseiller Relation Client H/F c'est prendre en charge téléphoniquement les demandes de nos adhérents et professionnels de santé et assurer les rappels.

 

Votre mission principale consistera à renseigner, conseiller et répondre aux demandes de nos adhérents et des professionnels de santé et également d'assurer les demandes de rappels.

 

Vous serez le garant de la qualité de la relation client et contribuerez à l’image de marque de la société par la qualité de vos réponses et de votre accueil. Vous vous assurerez du niveau de satisfaction du client et poursuivrez toute recherche permettant de l’améliorer.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+ 2 type BTS Assurances, vous justifiez d’une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes. Une expérience exigée en téléphonie.

 

Pour mener à bien ses missions, notre futur Conseiller Relation Client H/F, devra maitriser parfaitement les règles de communication orale.

 

Doté(e) d'une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique.

Vous faites preuve d'empathie et avez un véritable sens de l'écoute.

 

Une connaissance de la réglementation est un véritable plus (code des assurances).

 

En cas de gestion d'appels difficiles, notre futur Conseiller Relation Client F/H, devra être capable de faire preuve de patience et de professionnalisme pour garantir la satisfaction de nos clients.

 

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers. La connaissance du logiciel As400 serait un véritable plus.

 

Notre offre

  • Temps plein, CDD
  • 36h par semaine (6 jours de RTT par an) du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h.
  • 23 909 € brut par an sur 12 mois
  • Contrats groupe Santé et Prévoyance entièrement gratuits pour vous et vos ayants-droits (100% à la charge de l'entreprise)
  • Comité Sociale et Économique qui vous permettra de bénéficier de Chèques cadeaux et/ou vacances sous réserve de remplir les conditions
  • Accord de Participation, Intéressement, PEE, PERCO 
  • Titres restaurants d’une valeur faciale de 8.50 € prise en charge à 50 % par l’employeur 
  • Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%

 

Nous rejoindre, c'est aussi : 

  • Des locaux modernes à Villeneuve Loubet à seulement 5 minutes de la gare SNCF, et du Parc naturel de Vaugrenier ;

  • Une formation à nos produits et à nos outils ;

  • Une ambiance de travail agréable ;

  • La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3j/semaine sans condition d'ancienneté et sous réserve de pouvoir exercer son activité professionnelle en toute autonomie ;

  • Des horaires aménageables selon planning ;

  • Des actions ponctuelles en lien avec la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.

 

Cegema valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Réf: b20ff856-446d-4fe5-919a-6b518ce98bb1

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Conseiller Relation Clients F/H

CDD - 7 mois
Temps plein
Villeneuve-Loubet
24268 EUR (€) - 24268 EUR (€) / an

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Cegema, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Cegema et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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