Gestionnaire Service Client F/H

L'entreprise

Parce que la qualité de notre alimentation est aujourd’hui incontournable, Château Blanc en fait sa priorité. Nous souhaitons faire partager le goût des bons produits et du bien manger en alliant plaisir et authenticité.

Notre secret ? Une maîtrise unique des techniques industrielles conciliant respect de la tradition artisanale et innovation afin d’élaborer des recettes de pains, pâtisseries, viennoiseries et traiteurs toujours plus gourmandes.

Implanté dans le Nord de la France, Château Blanc incarne le savoir-faire industriel du Groupe Holder; une histoire de famille qui s’écrit depuis 1889. Aujourd’hui c’est 400 hommes et femmes passionnés qui contribuent ensemble aux rayonnements de la marque en France et à l’international.

En reproduisant le travail de l’artisan à grande échelle, Château Blanc redonne vie aux gestes les plus anciens. C’est en cela que notre démarche ne se compare à aucune autre.

Description du poste

Rattaché au Responsable ADV et en étroite collaboration avec le responsable de marché, votre rôle est la gestion d’un portefeuille de commandes. 

Vos missions principales s’articulent autour des axes suivants :

• Créer, mettre à jour la base de données clients, base tarifaire.
• Aider à la bonne fiabilité des prévisions des ventes et à leur mise à jour
• Traiter les commandes : saisie des commandes, suivi et coordination avec les services internes dans le respect des procédures . A ce titre, vous êtes le véritable interface pour nos clients, nos services.
• Suivre les règlements
• Gérer et suivre les éventuels litiges

Profil recherché

• Orienté satisfaction client, vous êtes rigoureux, autonome, organisé, et avez un vrai sens du collectif.
• Une expérience en milieu industriel agroalimentaire serait appréciée.
• Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire d’au moins 5 ans.

Réf: 15b46850-d158-461c-b054-bafa21792b75