Technicien support en alternance F/H

L'entreprise

Depuis plus de 25 ans, le groupe CHRONO Flex est spécialisé dans le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les dommages liés aux flexibles hydrauliques et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l’industrie, de la manutention, de l’agricole… et bien plus encore !

Notre organisation encourage l’esprit d’initiative dans un contexte de transparence totale. Nous misons sur la performance par le bonheur, l’autonomie et la responsabilité ; de sorte que la confiance et l’esprit d’entraide soient au cœur de notre action.

Filiale du Groupe Monnoyeur, nous travaillons en synergie avec nos cousins Bergerat Monnoyeur (Caterpillar) ou encore Aprolis; en France et à l’international.

Au sein de l’équipe de CHRONO Link, l’équipe support recherche sa future pépite : poste à pourvoir dès que possible.

Ton quotidien sera le suivant :

Le quotidien chez CHRONO Link, ça ressemble à quoi ?

Bienvenue au sein d’une team de 14 coéquipiers : développeurs, techniciens supports, administrateurs systèmes et réseaux. Tu auras l’occasion de travailler avec chacun d’entre eux.

Le rôle de CHRONO Link est de soutenir l'activité CHRONO Flex en proposant des solutions logiciels et techniques innovantes répondant aux besoins de nos mécaniciens itinérants et des différents services supports.

Chez nous, exit la routine, chaque journée est différente et apporte aussi son lot d’imprévus. Le domaine de compétence est très large, et il est possible de développer ses compétences dans beaucoup de domaines.

Ton rôle :

Support informatique de tous niveaux  (mécaniciens itinérants / services supports).

Concrètement, tes missions seront les suivantes :

• Accueil téléphonique/mail/en direct des utilisateurs internes/externes

• Prise en compte de la demande et création de ticket informatique

• Analyse de panne et résolution

• Préparation/réparation de matériel informatique

• Gestion de stock informatique

• Brassage de réseau

• Gestion des arrivées/départs du personnel 

• Administration basique de serveurs/réseau/téléphonie

• Partage et co-construction avec les autres membres de l’équipe

• Animation de formations sur l’application interne et les outils de communication

• Création de colis à destination des utilisateurs

• Améliorer les méthodes et les process (documentation, gestion de projet)

Bien sûr, ton rôle ne sera pas figé et l’équipe compte sur toi pour co-construire tes missions en fonction de tes envies et de ton désir d’apprendre pour aller toujours plus loin !

Il est important pour nous d’avoir une longue période de montée en compétences sur le support informatique afin de s'imprégner du système informatique, avant de pouvoir commencer son premier projet.

Notre stack technique évolue de manière continue et tu pourras participer à son amélioration : nous serions ravis de pouvoir échanger avec toi sur nos défis techniques !

Et toi dans tout ça ?

Tu as une bonne élocution et le souci du service client.

De nature positive, tu fais confiance à ton équipe et tu déploies ton énergie au service du collectif.

Patient(e), tu es capable de prioriser et de t’adapter à ton interlocuteur. 

Autonome et organisé, tu peux gérer plusieurs demandes en même temps. 

Une première expérience au contact des utilisateurs est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos engagements :

• De la confiance accordée aux équipes

• Un environnement de travail bienveillant et stimulant

• De la bonne humeur

• Le droit à l'erreur

Nos valeurs :

Performance par le Bonheur / Cultiver l'amour du Client / Équipe Respectueuse et Responsable / Ouverture d'Esprit et Esprit d'Ouverture

Et après ?

Toute l'équipe te concocte une intégration sur-mesure grâce à un accueil personnalisé.

Notre engagement se poursuit bien au-delà de ton intégration, nous avons à cœur d'accompagner chacun dans son parcours de vie.

Les avantages :

Team Building

Sport en entreprise

Espace détente et Babyfoot

Évènements tout au long de l'année avec les Happyculteurs :)

Vis mon job => Pour passer du temps avec les autres (super) collègues du bureau d'à côté

CHRONO Flex est engagé dans une politique RSE qui favorise la diversité et l’inclusion au sein du groupe.

Si tu as lu notre annonce jusqu’ici, il est temps pour toi de postuler ! 

Réf: ecb0f152-a479-431c-8ec0-402d397e2792