OFFRE D'EMPLOI - OFFICE MANAGER F/H

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ? 

CMB Monaco est une banque privée de premier plan basée à Monaco. Fondée en 1976 par des institutions bancaires internationales et des investisseurs locaux, elle s’inscrit depuis plusieurs décennies dans une démarche d’excellence au service de la gestion de patrimoine.

Forte de ses racines monégasques et de son ouverture internationale, CMB Monaco se positionne comme un acteur de référence en matière d’investissement, alliant expertise globale et ancrage local.

Son offre s’articule autour de la gestion de fortune, de la gestion d’investissements et du financement, avec une gamme complète de solutions sur mesure destinées à une clientèle exigeante composée de particuliers fortunés, d’entrepreneurs et de familles. Partenaire de confiance des gérants d’actifs indépendants et des multi-family offices, la banque accompagne également des structures patrimoniales complexes.

Résolument tournée vers l’avenir, CMB Monaco incarne le dynamisme de la place financière monégasque et investit activement dans des projets technologiques innovants afin d’enrichir l’expérience client.

Pourquoi venir travailler chez nous ?

La culture de notre établissement est ancrée dans nos valeurs fondamentales :

-> PACE : Passion, Agilité, Care, Excellence.

Nous aimons évoluer à un rythme rapide : nous nous efforçons constamment d'innover, de trouver des moyens plus efficaces de faire notre travail et de passer d'une approche conservatrice à une approche dynamique.

Vous n'avez pas besoin de rejoindre la plus grande banque pour vivre en grand.

Chez CMB Monaco, vous rejoindrez des équipes diverses et inclusives qui se soutiennent mutuellement et vous donneront les moyens d'atteindre votre plein potentiel.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous ouvrons un poste d'Office Manager.

Profil recherché H/F

Nous recherchons un candidat/candidate qui possède les compétences ci-dessous :

• Bac +5 en Banque / Finance
• Certification AMAF (ou équivalent) requise
• 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire en environnement banque privée / gestion de patrimoine
• Maîtrise du Pack Office et des outils CRM (notamment Salesforce)
• Bonne connaissance des produits bancaires et d’investissement
• Connaissance des marchés financiers (monétaires, obligataires…)
• Maîtrise des sujets réglementaires et Compliance (KYC / KYT, règles cross-border)
• Anglais courant exigé (une seconde langue est un plus)

Vous serez amené(e) à effectuer les missions ci-dessous :

Les principales missions seront les suivantes :

• Gérer la relation administrative et opérationnelle avec une clientèle privée en collaboration étroite avec les Key Account Managers
• Assurer les ouvertures de comptes (KYC, constitution des dossiers clients, saisie et suivi dans Salesforce)
• Traiter les opérations courantes : transferts, ordres de bourse, moyens de paiement, accès digitaux
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients et outils CRM
• Participer au traitement des demandes de crédits et à leur suivi
• Rédiger des attestations et documents administratifs
• Veiller à la bonne application des tarifications et des pouvoirs sur les comptes
• Assurer les missions périodiques liées à l’activité (revues de dossiers, mises à jour réglementaires, etc.)

Gestion des risques et conformité :

• Assurer la mise à jour et le suivi du profil client (KYC / KYT)
• Suivre les alertes transactionnelles (NetReveal) et les analyser
• Respecter strictement les procédures Compliance et les règles cross-border
• Suivre les dépassements et échéances des dossiers de crédit
• Maintenir un niveau de connaissance actualisé des réglementations et marchés

Contribution à l’organisation de l’équipe :

• Participer à l’organisation du service et à la gestion du BAU
• Contribuer aux projets internes et à l’amélioration continue des processus
• Assurer une coordination efficace avec les autres Office Managers et équipes

Pour réussir dans ses missions, le candidat/la candidate devra démontrer les qualités suivantes :

• Excellent relationnel et sens du service client
• Rigueur, organisation et sens du détail
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Esprit d’initiative et force de proposition
• Capacité à gérer les situations complexes et/ou urgentes
• Esprit d’équipe et collaboration transverse
• Sens de la confidentialité et respect de la déontologie
• Orientation résultats et qualité de service

Conditions d’embauche

Statut : Cadre

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: c5a3071a-dc36-426a-b3f8-0a1f5ea45ab4