Technicien.ne IT évènementiel F/H

L'entreprise

Chez CYIM, nous sommes fiers de contribuer au progrès médical en facilitant l'accès à l'information scientifique et en soutenant la formation continue des professionnels de santé. Notre expertise en solutions numériques innovantes et notre engagement envers l'excellence nous positionnent comme le partenaire de référence des sociétés savantes désireuses de se projeter dans l'ère numérique. 

Ta mission et tes responsabilités

Ta mission principale ? 

En tant que Technicien.ne IT, tu seras chargé.e d’installer, paramétrer, mettre à jour nos solutions logicielles pour le bon déroulement de nos évènements en France et à l’international.

Au sein du pôle congrès, tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes techniques, chefs de projets, et notre équipe support pour configurer et opérer des solutions qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients.

Tes responsabilités ?

• Préparer et configurer nos solutions logicielles et matérielles de notre offre de services congrès tout en vérifiant les spécificités de chaque projet.

• Assurer le suivi complet des tickets projets et l’enregistrement des actions réalisées dans l'outil interne de gestion

• Traiter les demandes et assurer le support technique de nos solutions logicielles auprès des équipes interne en contact avec nos clients français et européens (anomalie, assistance, paramétrage),
• Participer à l’amélioration continue et à la veille technique de nos solutions et de nos processus opérationnels pour le bon déroulement des évènements

Tu pourras être amené à travailler sur site lors de nos évènements en France et à l’International pour :

• Déployer nos solutions logicielles et matérielles sur site
• S’assurer du bon fonctionnement de notre matériel et notre installation et en assurer le monitoring pendant l'évènement,
• Tenir un journal de bord dans le cadre de notre amélioration continue

Profil recherché

De formation Bac +2 ou supérieure en Informatique, tu as à ton actif une première expérience dans le support applicatif et le paramétrage de logiciels.

Tu es reconnu(e) pour ta capacité à travailler en équipe, ta rigueur méthodologique et ta capacité à résoudre des problèmes.

Tu as des compétences et de l'appétence pour la technique et le réseau (protocoles TPC/IP, Lan, Wifi …), tu apprends rapidement et tu es motivé.e à l’idée de participer à des évènements d’envergure internationale.

Tu parles anglais et tu sais travailler en anglais. 

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