Customer Care F/H

L'entreprise

Kalios est une aventure.

Kalios c’est l’histoire de deux frères, Gregory et Pierre-Julien Chantzios.

Producteurs d’huiles d’olive et d’olives Kalamata depuis 8 générations, ils ont repris l’oliveraie familiale il y a plus de 10 ans.

Chez Kalios, nous valorisons notre savoir-faire dans nos deux métiers : la production d’olives et d’huile d’olive, ainsi que le sourcing du meilleur terroir grec.

Vous pouvez retrouver nos produits sur les tables des plus grands hôtels et restaurants étoilés : Pierre Gagnaire***, Nicolas Sale**, Alain Ducasse***, Le Ritz, Le Mandarin, Pavyllon - Yannick Alléno*** ainsi que dans les plus belles épiceries fines — La Grande Epicerie de Paris, Galeries Lafayette Gourmet, Maison Plisson, Causses…

Description du poste

Nous recherchons un(e) gestionnaire relation clients SAV, rattaché(e) à la Directrice ADV & Logistique, vous intervenez en qualité de support auprès du service ADV & logistique sur l’ensemble des missions suivantes :

- Relation clients – SAV (BtoB / BtoC)

- Gestion des tournées Parisiennes

- Suivi des expéditions

- Remontée d’informations aux équipes commerciales (Salesforce)

- Gestion des litiges transporteurs

- Vérification et validation des factures fournisseurs

- Amélioration des processus de la relation client et des outils

Fort(e) de propositions et autonome, vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Type de contrat : Temps plein, CDI
Prise de poste : 15/01/2024
Lieu de travail : Paris 9ème
Statut : Employé - Rémunération : 28-30€K (Selon profil)
Mutuelle / Prise en charge à hauteur de 50 % du titre de transport / Tickets restaurant

Temps plein : 39H par semaine
Secteur : Agro-alimentaires

Profil recherché

Pour le background : Bac + 2, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre aisance relationnelle.
Vous maitrisez la gestion des outils supports (Pack office) et vous êtes orienté solution.
La connaissance d’un ERP est un plus.

Réf: b416f1b0-4427-48bc-a606-19855d884119