Customer Care F/H

L'entreprise

Kalios est une aventure.

Kalios c’est l’histoire de deux frères, Gregory et Pierre-Julien Chantzios.

Producteurs d’huiles d’olive et d’olives Kalamata depuis 8 générations, ils ont repris l’oliveraie familiale il y a plus de 10 ans.

Chez Kalios, nous valorisons notre savoir-faire dans nos deux métiers : la production d’olives et d’huile d’olive, ainsi que le sourcing du meilleur terroir grec.

Vous pouvez retrouver nos produits sur les tables des plus grands hôtels et restaurants étoilés : Pierre Gagnaire***, Nicolas Sale**, Alain Ducasse***, Le Ritz, Le Mandarin, Pavyllon - Yannick Alléno*** ainsi que dans les plus belles épiceries fines — La Grande Epicerie de Paris, Galeries Lafayette Gourmet, Maison Plisson, Causses…

Description du poste

Nous recherchons un(e) gestionnaire relation clients SAV, rattaché(e) à la Directrice ADV & Logistique, vous intervenez en qualité de support auprès du service ADV & logistique sur l’ensemble des missions suivantes :

- Relation clients 

– SAV (BtoB / BtoC)

- Gestion des tournées Parisiennes

- Suivi des expéditions

- Remontée d’informations aux équipes commerciales (Salesforce)

- Gestion des litiges transporteurs

- Vérification et validation des factures fournisseurs

- Amélioration des processus de la relation client et des outils

Fort(e) de propositions et autonome, vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

• Type de contrat : Temps plein, CDI
• Temps plein : 39H par semaine
• Lieu de travail : Paris 9ème
• Statut : Employé 
• Rémunération : 28-30€K (selon profil)
• Mutuelle / Prise en charge à hauteur de 50 % du titre de transport / Tickets restaurant
• Secteur : Agro-alimentaires

Profil recherché

• Pour le background : Bac + 2, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre aisance relationnelle.
• Vous maitrisez la gestion des outils supports (Pack office) et vous êtes orienté solution.
• La connaissance d’un ERP est un plus.

Réf: c886aab7-0292-433d-85af-97c7e48fab20