Responsable Magasin F/H

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, l'Association ENVIE Rhône Alpes embauche des collaborateurs en parcours d’insertion pour réparer et vendre des appareils électroménagers de seconde main. Ils sont accompagnés dans le développement de leurs compétences techniques, la levée de freins à l’emploi et la construction de leur projet professionnel. En tant qu’entreprise d’insertion, ENVIE Rhône Alpes a la particularité d'allier projet social, plus-value environnementale et performance économique.

Vos missions, en quelques lignes

Dimension du poste : Dans la cadre du développement du nouveau magasin d’ENVIE à Saint-Martin-D’hères, vous aurez pour mission d’assurer : le lancement, la structuration, et le fonctionnement courant du magasin et de son équipe. Vous animerez une équipe de 2 à 4 vendeurs en parcours d’insertion professionnelle. 

Vous coordonnez les activités de vente de produits rénovés et services associés, dans le respect des procédures et des objectifs que vous avez contribuez à construire avec le reste des équipes. Vous participez à l’amélioration continue des activités et accompagnement de leur croissance

Lancement et structuration du magasin d’ENVIE

• Vous êtes force de proposition pour structurer le magasin
• Vous faite preuve d’esprit d’initiative pour assurer le bon lancement des ventes physiques sur Grenoble
• Vous contribuez à une bonne circulation d’information entre les services de production et de vente

Animation de l’équipe de vente 

• Vous animez votre équipe en collectif pour impliquer chaque salarié dans le fonctionnement du magasin
• Vous anticipez les besoins en recrutement du magasin et recrutez les futurs salariés en lien avec le service insertion
• Vous intégrez chaque nouveau salarié et le formez aux fondamentaux du métier
• Vous développez l’autonomie et la montée en compétences de chaque salarié via une animation terrain et des points d’étapes individuels réguliers
• Vous développez les savoirs faires et savoirs êtres de chaque salarié en fonction de son projet professionnel

Pilotage et développement de l’activité économique

• Vous garantissez la connaissance de votre marché via des benchmarks réguliers
• En lien avec l’équipe de production, vous animez un stock juste et disponible et garantissez une organisation efficace de l’approvisionnement du magasin
• Vous animez une politique de prix ainsi que les performances commerciales du magasin via des reportings hebdomadaires et mensuels
• Vous garantissez la mise en place d’opérations commerciales et leviers de commerce
• Vous participez à des chantiers d’amélioration continue (formation des vendeurs, politique partenariale, revue de grille tarifaire)
• Vous êtes force de proposition pour le développement de nouveaux projets
• Vous optimisez les organisations au service du client et de l’équipe et conduisez le changement
• Vous garantissez les incontournables en matière de sécurité, de gestion du personnel et de gestion des flux monétaires

Animation de la relation client

• Vous développez les actions au service de la satisfaction de vos clients
• Vous  garantissez une expérience d’achat optimale
• Vous garantissez les compétences produits et vente-relation client de votre équipe
• Vous animez la disponibilité client de votre équipe en fonction des variations d’activité
• Vous faites le lien entre vos clients et le service après-vente ; vous travaillez main dans la main avec ce service pour solutionner chaque insatisfaction client

Vous vous reconnaissez ci-dessous ?

Vous souhaitez participer à l'aventure du lancement d'un magasin ?

Vous etes titulaire d'un BTS, DUT ou Bac+3 en Commerce/vente et/ou vous cumulez une expérience de 3 ans sur un poste similaire.

Vous avez un sens développé de la satisfaction client et maitrisez les techniques de vente et de marketing.

Vous maitrisez les aspects techniques et réglementaires, vous savez animer les indicateurs de performance.

Votre capacité d'écoute et votre expérience managériale vous ont permis de denouer des conflits.

Vous êtes organisé(e) et votre leadership, votre sens du travail en équipe et votre attachement aux principes de l’économie circulaire sont des atouts pour vous intégrer rapidement et vous engager au sein d’une organisation aux finalités multiples (économiques, sociales et environnementales).

Détails des conditions et de l'environnement de travail

Jours et horaires de travail : 35H du mardi au samedi

Rémunération et avantages : à partir de 2450 euros bruts mensuels selon profil et expérience. Mutuelle d'entreprise, 25% de réductions sur les appareils électroménagers du magasin

Mobilité : Déplacement occasionnels sur les autres sites du Groupe ENVIE (Permis B souhaité)

Date de démarrage souhaitée : Dès que possible

Lieu : 41 Av. de la Mogne, 38400 Saint-Martin-d'Hères

Notre process de recrutement

1. Votre CV est sélectionné : vous êtes contacté(e) par un membre de l'équipe Recrutement pour un entretien téléphonique de 20 minutes
2. Premier entretien physique : vous rencontrez votre futur manager et un membre de l'équipe Recrutement
3. Second entretien physique : vous rencontrez deux autres collaborateurs du groupe
4. Prise de références : avec votre accord, nous contactons deux personnes avec qui vous avez travaillé par le passé
5. Proposition d'embauche

Nous nous engageons à vous informer à chaque étape du statut de votre candidature, le plus rapidement possible.

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