Technicien SAV électroménager F/H

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, l'Association ENVIE Rhône Alpes rénove et vend des appareils électroménagers de seconde main. Au sein de notre atelier de Saint-Etienne, notre expertise est double : réparer des appareils électroménagers pour leur donner une seconde vie et accompagner nos collaborateurs en parcours d’insertion dans le développement de leurs compétences techniques, la levée de freins à l’emploi et la construction de leur projet professionnel.

Vos missions, en quelques lignes

Pour contribuer au développement de ses activités, ENVIE Rhône-Alpes recrute un Technicien SAV électroménager F/H expérimenté(e) en contrat à durée indéterminée.

Finalité du poste : Participer au quotidien à la satisfaction clients de l'activité réemploi d'ENVIE en étant garant(e) de la remise en état des appareils.

• Vous réalisez le service après-vente des appareils électroménagers sous-garantie et hors garantie, principalement au domicile des clients mais aussi en atelier
• Vous participez au développement et à la mise en œuvre de prestations spécifiques, comme le diagnostic d'appareils pour des clients grands comptes

Passionné(e) par le dépannage, vous :

• Entretenez, réparez et contrôlez les appareils électroménagers de toutes marques 
• Cherchez et diagnostiquez les pannes en autonomie ou avec vos collègues
• Essayez et validez les matériels suite à votre intervention
• Informez clairement les clients et participez au développement de notre SAV
• Contribuez aux projets d'amélioration continue menés par votre équipe en coordination avec les autres services

Qualité de Vie au Travail :

• Vous intervenez dans un rayon de 40 km autour de Saint-Etienne et sur le secteur roannais. Nos techniciens font en moyenne 50 à 100 km par jour.
• Le nombre d'interventions varie entre 6 et 8 par jour pour favoriser la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et privilégier la relation client. 
• Vous pouvez intervenir en renfort technique au sein de l'atelier pour partager et maintenir le lien avec vos collègues.
• Enfin, vous avez la possibilité de co-construire les horaires selon les plannings, le cadre et le reste de l'équipe.

Avantages :

• Un véhicule de service est à disposition avec une utilisation en semaine
• 25% de remise sur nos magasins ENVIE accordés aux salariés
• Panier repas (8,5€ net par jour d'intervention)
• En perpétuel développement, nous offrons de belles possibilités d'évolution vers des fonctions managériales.

Vous reconnaissez-vous ci-dessous ?

- Vous avez au moins 1 an d'expérience dans la réparation d'appareils électroménagers

- Vous aimez détecter les pannes et les réparer

- Vous faites preuve d'un excellent relationnel client

- Vous avez le sens des responsabilités

- Vous aimez travailler de manière autonome, tout en faisant partie d’une équipe

- Vous êtes sensible au projet social et environnemental porté par ENVIE

Détail des conditions et de l'environnement de travail

Jours et horaires de travail : du lundi au vendredi, de 7h à 15h
Lieu de travail : 2 rue Denise Bastide, 42000 Saint-Etienne
Rémunération : à partir de 2050€ bruts mensuels

Mobilité : Le permis B sera nécessaire pour les déplacements au quotidien dans le cadre des interventions techniques

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

N'hésitez plus à postuler, ou à diffuser cette offre à votre entourage !

A bientôt chez ENVIE

Notre process de recrutement

1. Votre CV est sélectionné : vous êtes contacté(e) par un membre de l'équipe Recrutement pour un entretien téléphonique de 20 minutes
2. Premier entretien physique : vous rencontrez votre futur manager et un membre de l'équipe Recrutement
3. Second entretien physique : vous rencontrez deux autres collaborateurs du groupe
4. Prise de références : avec votre accord, nous contactons deux personnes avec qui vous avez travaillé par le passé
5. Proposition d'embauche

Nous nous engageons à vous informer à chaque étape du statut de votre candidature, le plus rapidement possible. Il arrive que nos emails soient identifiés comme spams, pensez à vérifier !

Réf: 964573d2-cc9d-4b67-b7b0-8b5bdaf4807c