Gérant de patrimoine - agence Rennes Sud F/H

L'entreprise

Filiales du Groupe Action Logement, Espacil Habitat et Espacil Accession sont au service de l'habitat depuis plus de 65 ans et répondent à la diversité des besoins en logements des salariés. 

Espacil Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, prône des valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre priorité : les intérêts de nos résidents et de nos collaborateurs. Nous gérons près de 27 000 logements dans 290 communes en Bretagne, Pays de la Loire et en Ile-de-France.

 

N’hésitez pas à consulter notre site web pour plus d’informations sur l’entreprise : https://www.espacil-habitat.fr et retrouvez nous sur linkedin : https://www.linkedin.com/compa... 

Le poste :

Basé dans notre agence locative Rennes Sud, parmi une équipe soudée et bienveillante de 17 personnes, vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille immobilier de 430 logements et des relations commerciales et techniques qui s’y rattachent.

Vos missions seront donc d’assurer :

• La commercialisation des biens de votre portefeuille :

• Proposition des logements, réalisation des visites, développement et entretien du réseau partenarial du secteur défini,

• Instruction des dossiers avec les réservataires,

• Gestion des demandes de logement (enregistrement, suivi des propositions, préparation des dossiers en vue des commissions d’attribution),

• Gestion des signatures de baux.

• Le suivi de la relation clients :

• Gestion des états des lieux (de l'installation du locataire entrant avec présentation du logement et de son environnement, transmission des informations et documents d'accueil, signatures des contrats ... jusqu'à la sortie du locataire avec si nécessaire imputations locatives, chiffrage, commande, suivi et contrôle de l’exécution des travaux de remise en état des logements dans un objectif de qualité, suivi des budgets et respect des délais pour permettre une remise en location rapide),

• Gestion des sollicitations clients en lien avec vos collègues agents de médiation et agents techniques de proximité (prise en charge et résolution des réclamations techniques et relationnelles),

• Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations sur le logiciel métier (coordonnées, modification situation familiale…),

• Accompagnement du parcours résidentiel de nos locataires (ex : enregistrement et traitement des demandes de mutations).

• Le suivi technique des résidences de votre portefeuille :

• Suivi des travaux (émission de bons de travaux, envoi, suivi, quitus et pré-validation des factures dans le respect des budgets alloués),

• Visites de contrôle afin de s'assurer de la bonne exécution des travaux,

• Gestion des sinistres d'habitation, constats et expertises (multirisque, IRSI, DO et RC) en lien avec les services internes dédiés,

• Mise en service des opérations neuves (réception technique, convocation des services d’eau et de gaz/électricité, suivi du parfait achèvement),

• Veille patrimoniale du patrimoine géré (s’assurer de la propreté, du bon entretien et de la sécurité des parties communes et abords),

• Participation à l’élaboration du programme de travaux de gros entretien et réhabilitation, à sa mise en place et à son suivi (recensement des besoins GE/GR et propositions de programmes de travaux, propositions de projets d’amélioration, s’assurer de la bonne exécution des travaux en effectuant le suivi et la réception des chantiers, des enquêtes de satisfaction auprès des locataires en lien avec le service Qualité, en développant la relation partenariale avec les collectivités et associations).

• La participation au bien-vivre ensemble des résidences :

• Animations de réunions et de projets collaboratifs,

• Garant du bon entretien des parties communes et abords,

• Maintien et développement du lien avec nos locataires relais,

• Accompagnement des situations de fragilité en lien avec le pôle social.

Vous effectuez également une permanence téléphonique, en rotation avec vos collègues de l’agence, à raison de deux demi-journées maximum par semaine.

Plus largement, vous êtes le représentant d’Espacil Habitat auprès de nos interlocuteurs : locataires, collectivités territoriales, associations, prestataires… et à ce titre, vous entretenez une relation privilégiée avec vos partenaires.

Poste à pourvoir en CDI dès maintenant. Basé à l’agence Rennes Sud (35). Déplacements à prévoir sur Rennes Métropole.

Le profil :

De formation supérieure Bac+2 (ex : BTS Professions Immobilières, ...), vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes autonome et vos qualités relationnelles et commerciales vous permettent d’avoir une grande capacité d’écoute et de négociation. Votre rigueur et votre sens de l'organisation ne sont plus à démontrer. Vous êtes à l’aise à l’écrit et vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point). Le permis B est indispensable.

De solides connaissances en bâtiment et une appétence pour le logement social sont de réels atouts pour s'épanouir sur ce poste.

Réf: 2b476d06-37df-41ac-b528-de6afed0c225