Stagiaire - Gouvernant(e) d'étages F/H

Mieux nous connaître

Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité !

Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.

Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.

Vos missions

Vous participez aux tâches suivantes avec le support d'un tuteur :

• Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ;
• Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
• Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;
• Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
• Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
• Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ;
• Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
• Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
• Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.

Vos atouts pour réussir

• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;
• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
• Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
• Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler le week-end.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
• De nombreux challenges, si vous êtes motivé(e) seulement ;
• Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
• Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• L'offre présentée est un stage ;
• Salaire minimum légal pour une présence supérieure à deux mois à dépenser dans notre superbe région ;
• Vous n'aimez pas les coupures ? Nous non plus !
• Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
• Nous avons la possibilité de vous loger (sur demande).

Réf: 257326d4-5b5a-4d6a-935c-5d5e2e12c035