Technicien support applicatif F/H

Je postule
Mise à jour le 31/03/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Maur-des-Fossés

  • Salaire 28000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an

Connaissez-vous FOLIATEAM ?

FOLIATEAM,  des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :

  • Cybersécurité : avec SAAAFE  Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d’alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d’équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
  • Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d’entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
  • Collaboration : un store d’applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
  • Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
  • Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT  et la réussite de leur projet de transformation digitale.

Véritable guichet unique nos 4 piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de 350 collaborateurs au service de 7000 clients.

https://www.foliateam.com

Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) au Product Manager de l’équipe Digitale, vous assurez le bon fonctionnement quotidien des applications métiers et le support de premier niveau auprès des utilisateurs.

 

Vos missions :

Administration applicative

  • Paramétrer les applications pour répondre aux besoins métiers 
  • Gérer les profils utilisateurs au niveau des applications, notamment certains droits d’accès 

Support applicatif (niveau 1) :

  • Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, anomalies, demandes)
  • Qualifier les problèmes, apporter des solutions simples et escalader si nécessaire
  • Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture

 

Notre environnement applicatif :

  • Service Now
  • W’ipsos (ERP)
  • Soeman (CRM)
  • Jira
  • GLPI
Recrutement: Technicien support applicatif F/H chez Foliateam à Saint-Maur-des-Fossés

Votre profil

  • Jeune diplômé ou 2/3 ans d‘expérience
  • Connaissances générales en architecture des systèmes et des bases de données

 

Formation :
Bac +2/3 en Informatique.

 

Timing :

Si vous êtes motivé(e) pour vous impliquer dans le développement de FOLIATEAM, nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible !

 

Le Processus Recrutement :

En moyenne entre 2 à 3 entretiens où vous rencontrerez notamment le manager, qui vous donnera une vision précise du poste et de la culture FOLIATEAM.

Réf: 313e0960-94cf-4ab3-b3aa-0bece149e000

Je postule à cette offre

Technicien support applicatif F/H

CDI
Temps plein
Saint-Maur-des-Fossés
28000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Foliateam, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres