Assistant commercial F/H

L'entreprise

Installés à Orgelet, Jura sud, depuis 70 ans, nous sommes en évolution technique constante afin de répondre aux besoins en pompes à chaleur air air, air eau, eau eau, chaudières pellets, solaire thermique CESI et SSC, et photovoltaïque surtout auprès des particuliers, clientèle fidèle et agréable sur un rayon de 30 kilomètres autour du lac de Vouglans...

Nos chiffres sont également en progression chaque année, nous répondons aux demandes de primes et proposons du matériel de qualité, dans un combo gagnant gagnant.

Description du poste

Vos missions :

1. Accueil et suivi des clients

• Accueillir et orienter les personnes se présentant à l’entreprise, accueil téléphonique et physique.
• Enregistrer et transmettre les demandes des prospects et clients,
• Renseigner et documenter les clients sur les produits et services proposés par l’entreprise.
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons,
• Gérer les dossiers clients (ouverture des dossiers, renseignements administratifs, remplissage de dossiers liés aux aides, etc.)

2. Gestion du planning SAV et assistanat commercial

• Elaborer le planning des interventions SAV ponctuelles (dépannages, entretiens annuels, SAV, etc.) en cohérence avec le planning existant préétabli,
• Prioriser les interventions selon leur degré d’urgences,
• Mettre à jour la liste des entretiens annuels et prendre les rendez-vous,
• Elaborer planning des rdv commerciaux.

Type de poste

• CDI
•  Temps partiel 16 h/semaine

Profil recherché

• Répondre aux clients avec courtoisie et patience
• Savoir se montrer polyvalent et souple
• Faire preuve d’organisation et se montrer autonome
• Être capable d’identifier les priorités et savoir s’adapter à des tâches variées, avec réactivité
• Être rigoureux, méthodique et capable de se conformer à des procédures précises
• Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité

Réf: 76a78c2c-d7e7-4dfc-8706-6b6b0b865a93