Technico-commercial au service Clim F/H

L'entreprise

Créée en 1928, notre entreprise familiale a su se développer au cours de ces dernières décennies.

Elle propose aujourd’hui plusieurs activités telles que : le chauffage, la climatisation, la plomberie-sanitaire, l’électricité, le désenfumage, les RIA, les énergies renouvelables, l’installation et le dépannage, la maintenance et l’entretien.

Nous intervenons aussi bien pour les particuliers, les services publics, les offices d’HLM et les industriels, que dans des bâtiments neufs ou en rénovation... dans l’agglomération roannaise et dans un rayon de 50 km.

Description du poste

Votre mission

Au sein du service, vous déployez la stratégie commerciale de l’entreprise pour répondre à toutes les demandes de climatisation en fidélisant la clientèle pour développer son portefeuille.

Vous identifiez auprès des particuliers leurs besoins. En plus de vos compétences commerciales, vous devez disposer d’une connaissance technique des produits ou services proposés afin de satisfaire les clients, les conseiller au mieux et leur proposer une offre commerciale adaptée.

Vos activités principales

• Réaliser les visites programmées chez les prospects et clients,
• Identifier les besoins des prospects et clients,
• Préconiser les meilleures solutions techniques pour les satisfaire et les conseiller,
• Etablir une proposition commerciale adaptée, au niveau technique et financier,
• Fournir l’ensemble des informations techniques sur les équipements proposés,
• Transmettre aux clients le planning prévisionnel d’exécution des travaux,
• Soutenir les clients pour l’établissement de leur dossier d’aide,
• Rédiger les devis,
• Présenter et expliquer la proposition commerciale aux clients,
• Faire les relances à 8 jours aux clients qui n’ont pas répondus aux devis soumis,
• Evaluer la satisfaction des clients en fin de chantier,
• Recueillir leurs remarques, critiques ou besoins en fonction de l’exécution des travaux,
• Participer à la veille stratégique et concurrentielle sur le marché de l’entreprise,
• Participer à l’établissement des plans d’actions commerciales,
• Faire évoluer les offres de biens et services.

Profil recherché

• Solides compétences techniques en climatisation et hydraulique,
• Connaissance des matériaux et des normes de sécurité,
• Compétences en chiffrage,
• Sens de l’organisation et capacité d’adaptation,
• Sens de l’écoute et bon sens relationnel,
• Capacité d’analyse,
• Sens commercial et sens du service,
• Volonté de travailler en équipe.

Réf: 747109c2-4570-49a7-9333-e457749fbda5