L'entreprise EIHF ISOFROID - Groupe SEIVEN

Description du poste

Et concrètement ?

En tant qu’Assistant(e) Administratif(ve) et Logistique, vous rejoignez une équipe de 15 collaborateurs, experts du service client, de la chaîne logistique et du suivi de production.

Côté Administratif / Commercial

• Accompagner et conseiller nos clients de A à Z, de la demande initiale jusqu’à la livraison.

• Documenter et réaliser le couple devis / commande (sur stock, sur-mesure, transformation de devis).

• Vérifier la faisabilité technique et la pertinence du prix, en lien avec les services internes.

• S’assurer de la validité complète des commandes (définition, coût, délai, signature) avant lancement en production.

• Garantir la fiabilité des informations transmises aux équipes internes et fidéliser durablement nos clients.

• Accueillir et orienter les partenaires vers les bons interlocuteurs et les bonnes procédures.

Côté Logistique / Supply Chain

• Suivre l’arrivée et contrôler la qualité des marchandises réceptionnées.

• Coordonner les flux entre sous-traitants, plateforme logistique et clients.

• Suivre les livraisons clients, garantir le respect des délais et optimiser les coûts transport.

• Préparer les ordres de livraison et s’assurer de la qualité des chargements.

• Auditer en continu la qualité des produits reçus pour améliorer le service rendu.

Côté Qualité / SAV

• Accueillir et instruire les demandes SAV des clients.

• Compléter les dossiers (constat, analyse, responsabilité, coûts).

• Saisir et générer les commandes de remplacement ou de réparation.

• Enquêter, proposer des mesures correctives et contribuer à l’amélioration continue.

Lieu du poste :

Le poste basé sur le site Isofroid à Sarcey (69), avec des déplacements ponctuels à Rennes (35) : environ 2 fois par mois.

Durant la phase d’intégration, et sur le premier mois, une présence au siège social du Groupe Seiven à Rennes sera requise à raison de 2 jours par semaine.

Profil recherché

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes disponible rapidement.

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 (BTS/DUT Gestion Commerciale, Logistique, Supply Chain…).

• Vous êtes jeune diplômé(e) ou avez une première expérience sur un poste similaire.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’une bonne capacité d’analyse.

• Vous aimez le travail en équipe et avez une aisance relationnelle naturelle.

• Vous avez le sens du service client et mettez de l’énergie dans la satisfaction et la fidélisation.

• Vous êtes empathique, à l’écoute et force de proposition.

Ce que nous vous proposons :

• Une évolution dans une entreprise digitale, exigeante et bienveillante.

• Tickets restaurant, intéressement, chèques de Noël.

• Accompagnement de votre évolution professionnelle et formations internes.

• Feedback continu : point tous les 4 mois + échanges réguliers avec le manager.

• Rémunération : 2 250 € à 2 400 € brut mensuel pour 169 h/mois (39 h/semaine).

Réf: 618b7775-06f4-424c-9e4c-2442e56ff9ed