GPG GRANIT, c'est quoi ?

Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français. 

GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa qualité de service et à une très forte digitalisation de son écosystème depuis 2002. Nous offrons, à notre marché des solutions très innovantes de configuration 3D en ligne et en temps réel pour permettre à nos clients de proposer des produits personnalisés à chaque famille. 

Animée par une équipe de 80 collaborateurs, impliqués dans le progrès et l’animation de son environnement, nous recherchons des personnalités engagées dans l’accompagnement de l’entreprise et son amélioration continue, au service de nos clients.

Découvrez GPG en 2 minutes => https://www.linkedin.com/feed/...

Chargé de relations clients

Chargé(e) de relations client ?

Vous travaillerez au sein du service commerce en binôme avec le Technico-Commercial de terrain responsable de l’animation commerciale de sa zone (soit un portefeuille d’environ 180 clients). Votre rôle,  au côté du technico-commercial consiste à créer un lien fort et empathique avec nos clients et l’ensemble des utilisateurs de nos outils digitaux.

Vos missions :

Au quotidien, vous participez activement au déploiement et à l’animation de la stratégie commerciale de l’entreprise :

• Garantir que l’ensemble des utilisateurs sont dument formé et compétent sur les solutions digitales mises à disposition par GPG
• Analyser l’ensemble des KPI de l’activité de nos clients, suivre et analyser l’activité commerciale et mesurer l’adhésion, la satisfaction de nos clients
• Veiller à la centralisation des informations clients sur la base de données pour être en pleine maitrise de notre portefeuille client
• Savoir proposer des solutions personnalisées et adaptées à chacun de nos clients en fonction de leurs besoins
• Diffuser l’offre GPG auprès des clients conformément aux priorités stratégiques de l’entreprise
• Accompagner les clients dans le suivi de leurs affaires (devis, commande, livraison, recouvrement, sav..)

Plus généralement, vous êtes le contact privilégié pour former, éclairer et accompagner nos clients dans toutes leurs demandes.

En parallèle de l’action de GRC :

Participer à l’ensemble des activités de votre service.

Ce que nous vous proposons :

· Une progression dans une entreprise digitale, exigeante et bienveillante

· Avantages: tickets restaurant, intéressement, chèques cadeaux à noël 

· Un accompagnement de votre évolution professionnelle

· FeedBack continu tous les 4 mois avec des échanges réguliers en compagnie du manager

Profil recherché :

Vous êtes le candidat idéal si :

Vous avez déjà une expérience commerciale de plus de deux ans

Vous disposez de beaucoup d’empathie et vous avez le sens du service

Vous êtes un(e) communiquant(e) efficace et éloquent(e), avec une fibre commerciale

Vous avez le goût du challenge/défis

Vous êtes curieux(se)

Vous faites preuve d'une grande autonomie et d'adptabilité, vous savez prendre en main les sujets divers

Vous avez l'esprit analytique

Conditions :

Poste basé à Sarcey (69490)

Rémunération : selon profil et expériences, entre 2 200 € et 2 400 € brut mensuel 

CDI à temps complet en 39h

A pourvoir dès que possible 2024

Réf: aae8adad-7a15-4737-b90b-513a5a4c7478