L'entreprise

BOUHYER, l'excellence forgée par plus d'un siècle d'expérience

Le Groupe BOUHYER, fabricant de contrepoids en fonte depuis 1913, est une PME française à forte réputation mondiale. Il exporte plus de 90% de sa production vers la Communauté Européenne. Le Groupe BOUHYER accompagne ses clients dans la conception et la fabrication de pièces en fonte à forte technicité avec des niveaux de finitions élaborés.

Le poste

Notre service Informatique est composé de 3 personnes et géré par Basile le Responsable. Votre rôle consistera à intervenir sur l'ensemble du système d'information de l'entreprise.

Basile, vous attendra avant tout sur les aspects suivants :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution des problèmes informatiques)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux)
• Gérer les incidents et les demandes via un système de tickets
• Former les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques
• Collaborer avec les autres équipes techniques pour améliorer les processus et les systèmes

En ce qui concerne la partie technique, vos missions seront :

•  Administration du système d’information :

·           Installation, exploitation et suivi :

o                        des éléments constitutifs des réseau,

o                        du brassage des équipements et câblage

·           Tenue à jour des documents d’exploitation et d’administration du réseau (Internet et téléphonie, Active directory),

·           Rédaction de procédures et documentations techniques internes au service et pour les utilisateur finaux,

·           Maintenance des systèmes d’exploitation ( Windows) et des logiciels installés (antivirus, mises à jour, etc),

·           Assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines et pour les utilisateurs,

·           Maintien à jour le parc informatique

• Assistance aux utilisateurs :

·           Apporter une assistance aux utilisateurs de niveau 1 ou 2 sur les incidents et problèmes pouvant être liés à l’utilisation de leur poste de travail ou aux              applications qu’ils utilisent,

·           Enregistrer les incidents et les problèmes dans un logiciel ticketing (GLPI) et répondre aux différentes demandes des utilisateurs,

• Compétences spécialisées :

·           Réseaux (Transmission, routage, protocoles de communication) et des systèmes communicants (messagerie, passerelles Internet, serveurs web),

·           Systèmes d’exploitation Windows (de l’environnement Microsoft en général ,active directory etc.),

·           Outils d’administration et supervision,

·           Connaissance du language SQL (serait un plus)

·           VMware, Veeam Backup,

·           Excel,

·           Anglais technique,

·           Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents services de l’entreprise

Le poste est à pourvoir dès que possible!

Idéalement doté d’un BAC+2 en Informatique vous savez raisonner avec méthode.

Vous êtes autonome et n'hésitez pas à prendre des initiatives, vous cherchez à comprendre les problématiques en allant au contact de vos collègues de travail ?

N'hésitez-plus ce poste est fait pour vous !

Technicien support informatique

Notre process de recrutement :

1 mois top chrono !

• Etape 1 : A réception de votre candidature Tiphaine vous contacte pour une pré-sélection téléphonique
• Etape 2 : Entretien physique, ou visio si vous êtes loin, avec le Responsable , Basile et un membre de l’équipe RH (Tiphaine ou Christine).
• Etape 3 : Lors de ce premier entretien, on vous fait visiter le site de production. Si vous êtes en distanciel pas de soucis on programme cette même visite ultérieurement. Les images valent mieux que les mots !
• Etape 4 : Encore un peu de patience... nous aurons besoin de 15j maximum pour prendre notre décision finale
• Etape 5 : Dans tous les cas nous vous rappelons et nous vous expliquons notre choix !

Nos atouts :

• Véritable convivialité au sein des équipes et forte solidarité
• Transparence dans le discours, et ce, dès l’entretien
• Incitation à la communication : nous avons à cœur que vous vous sentiez bien dans l’entreprise. N’hésitez pas à proposer, suggérer vos idées, votre contribution est importante !
• Démarche RSE : nous partons uniquement de matières recyclées pour produire nos pièces
• Flexibilité dans l’organisation du travail (en accord avec votre manager)
• 13^ème mois, prime de vacances, indemnité transport, ticket restaurant

Réf: 4dc99c82-b8a0-4848-901a-c82a8be0864e