Assistant(e) commercial(e) H/F

L'entreprise

Depuis plus de 40 ans, AEP Paris Île-de-France est spécialisée dans l’installation, la maintenance et la réparation de machines tournantes : pompes, moteurs, systèmes de ventilation et équipements électromécaniques.

Située à Méry-sur-Oise (Val-d’Oise), AEP intervient sur l’ensemble de l’Île-de-France pour accompagner ses clients issus de l’industrie, du tertiaire et du secteur énergétique. Grâce à un atelier entièrement équipé, nous assurons aussi bien la remise en état de petites installations que la réparation de pompes et moteurs de grande dimension.

Nos domaines d’expertise : 

• Pompes et robinetterie : relevage, surpression, adduction
• Moteurs et alternateurs : asynchrones, courant continu, bi-vitesses
• Ventilation : création, rénovation et équilibrage de réseaux aérauliques
• Maintenance et audit : interventions préventives, curatives, analyses vibratoires

AEP est par ailleurs partenaire officiel de KSB et membre du réseau SupremeServ KSB, gage de qualité et de reconnaissance de notre savoir-faire.

Notre équipe compte plus de trente personnes, et onze alternants s'y forment cette année. AEP fait partie du Groupe Electrom (huit sociétés de services techniques), qui investit dans le numérique et l'intelligence artificielle pour simplifier le travail de chacun. En savoir plus : www.aep-tech.fr

Pourquoi rejoindre AEP ?

Chez AEP, nous mettons l’accent sur :

• Un savoir-faire technique reconnu, transmis et renforcé par la formation continue
• La possibilité de travailler sur des projets variés et valorisants
• Un esprit d’équipe et une ambiance de travail collaborative
• De vraies perspectives d’évolution au sein du Groupe ELECTROM

👉 Rejoindre AEP, c’est participer à des projets concrets et durables, en contribuant à la performance et à la fiabilité des équipements de nos clients.

Description du poste

Votre rôle

Au sein de la direction, en binôme avec l'assistante de direction, vous êtes la voix d'AEP pour nos clients et le point d'appui de nos chargés d'affaires. Votre mission : qu'aucune demande ne se perde, qu'aucun devis ne reste sans relance et que chaque affaire aille jusqu'à sa facture.

Le premier contact avec nos clients

• Vous accueillez les appels et messages des clients, qualifiez chaque demande (dépannage urgent, devis, suivi d'affaire) et la transmettez au bon interlocuteur.
• Face à un client en urgence, vous rassurez, organisez le rappel et suivez la demande.

Le suivi et la relance des devis

• Vous mettez en forme et envoyez les devis des chargés d'affaires depuis notre logiciel de gestion.
• Vous relancez par téléphone les clients qui ont reçu un devis, faites le point sur leur besoin et transmettez leur réponse aux chargés d'affaires.

Les commandes et les documents administratifs

• Vous enregistrez les commandes des clients, ouvrez les affaires, vérifiez que chaque commande correspond au devis et réclamez les bons de commande manquants.
• Vous rassemblez les pièces administratives demandées par nos clients, en appel d'offres comme pour leurs contrats : attestations, documents pour les plans de prévention avant nos interventions.

Le suivi des affaires jusqu'à la facture

• Vous passez les commandes de matériel aux fournisseurs et suivez les livraisons.
• Vous préparez les éléments de facturation en fin d'affaire et déposez les factures sur les plateformes des clients publics (Chorus Pro et portails clients).
• Vous relancez les factures échues, en lien avec la comptabilité.

L'organisation et les outils

• Vous tenez à jour les tableaux de suivi (demandes, devis, commandes, relances).
• Vous utilisez chaque jour des assistants d'IA (rédaction, synthèses, relances) et participez au déploiement de l'outil de gestion interne du groupe.

Profil recherché

Trois qualités comptent plus que tout pour ce poste :

• Le téléphone est votre point fort. Vous écoutez, vous reformulez, vous rassurez un client pressé, et vous savez relancer avec tact jusqu'à obtenir une réponse.
• L'organisation est votre méthode. Vous menez plusieurs dossiers de front sans rien oublier, vous hiérarchisez les urgences et vous notez tout.
• L'intelligence artificielle vous intéresse. Vous utilisez déjà des assistants d'IA (ChatGPT, Claude, Copilot ou d'autres) ou voulez apprendre, et aimez trouver la façon la plus simple de faire.

Côté parcours :

• Un bac+2 (BTS NDRC, GPME, SAM, MCO ou autre) ou une expérience équivalente.
• Idéalement deux ans d'expérience en assistanat commercial ou en administration des ventes.
• Une bonne pratique d'Excel (tableaux de suivi, filtres) et un écrit soigné.
• Un intérêt pour la technique est un plus : nos métiers s'apprennent au contact des équipes.

Ce que nous vous proposons :

Un poste central dans une entreprise à taille humaine, où votre travail se voit chaque jour.

Une intégration accompagnée : nos métiers, nos outils et les usages de l'intelligence artificielle.

Une équipe soudée, avec les bureaux et l'atelier sur le même site.

Comment se déroule le recrutement :

1. Un premier échange téléphonique d'une vingtaine de minutes. Le téléphone est au cœur du poste : c'est la meilleure façon de faire connaissance.

2. Un entretien sur notre site de Méry-sur-Oise, avec une courte mise en situation : classer une série de demandes de clients et rédiger une réponse, avec l'outil d'IA de votre choix si vous le souhaitez.

3. Une réponse de notre part après chaque étape.

Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle pour classer et résumer les candidatures reçues ; chaque décision est prise par une personne de l'équipe.

Pour postuler : Envoyez votre CV et quelques lignes sur ce qui vous attire dans ce poste, avec l'objet « Candidature assistant(e) commercial(e) », à l'adresse suivante : contact@aep-tech.fr

Réf: 6af76dee-6459-4106-837a-928e19ff817b