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Assistant service client
La gestion de la relation client est gérée par notre centre d'appels. Rattaché à la responsable du centre d'appels, l'assistant SAV traite toutes les demandes SAV des clients (téléphone et mail) jusqu'à leur résolution. Il planifie les interventions des techniciens, établit des devis et commandes de pièces de rechange et gère la facturation. L'équipe est basée au siège du Rheu (35) et est en communication permanente avec les équipes terrain dédiées à l'installation et la maintenance ainsi qu'aux fonctions support du groupe.
