Les métiers du Groupe LAVANCE

Responsable QSE

Basé au Rheu (35), le responsable SSE est garant de l'application de la politique SSE (Santé, Sécurité et Environnement) du Groupe. Il identifie, évalue et maîtrise tous les risques professionnels, notamment sur le terrain. Il est à l'initiative d'actions de prévention et propose des mesures et outils pour éviter les risques professionnels.

Responsable secteur maintenance

Le responsable maintenance manage les techniciens de son secteur de façon à garantir les délais d'intervention et la qualité de service après-vente sur le parc équipements de son secteur. Il assure l'évaluation, la formation technique et SSE ainsi que le suivi des performances de son équipe. Il veille en toutes circonstances au respect des règles SSE du Groupe et de ses clients. Il remonte au service Technique et SSE les anomalies techniques et pilote les actions de résolution sur le terrain.

Monteur

Le monteur assure l'installation des équipements de lavage et de la signalétique chez les clients du Groupe Lavance. Il participe à la validation du bon fonctionnement des installations jusqu'à leur mise en service. Il dépend du (des) Responsable(s) Travaux de son secteur. Le secteur est constitué de plusieurs départements. Il requiert de la mobilité.

Technicien de maintenance

Le technicien assure la maintenance de tous les équipements de lavage (auto et poids lourd) installés par le Groupe Lavance sur son secteur. Il réalise des interventions d'entretien préventif et de dépannage planifiées par notre centre d'appels. Il représente le Groupe Lavance sur le terrain et est garant de la satisfaction de nos clients. Il est rattaché au Responsable Maintenance de son secteur. Le secteur est constitué de plusieurs départements. Il requiert de la mobilité.

Assistant Service Client

La gestion de la relation client est gérée par notre centre d'appels. Rattaché à la responsable du centre d'appels, l'assistant SAV traite toutes les demandes SAV des clients (téléphone et mail) jusqu'à leur résolution. Il planifie les interventions des techniciens, établit des devis et commandes de pièces de rechange et gère la facturation. L'équipe est basée au siège du Rheu (35) et est en communication permanente avec les équipes terrain dédiées à l'installation et la maintenance ainsi qu'aux fonctions support du groupe.

Commercial

Le responsable maintenance manage les techniciens de son secteur de façon à garantir les délais d'intervention et la qualité de service après-vente sur le parc équipements de son secteur. Il assure l'évaluation, la formation technique et SSE ainsi que le suivi des performances de son équipe. Il veille en toutes circonstances au respect des règles SSE du Groupe et de ses clients. Il remonte au service Technique et SSE les anomalies techniques et pilote les actions de résolution sur le terrain.

Contrôleur de gestion

Basée au Rheu (35), l'équipe est composée de comptables, trésorier et de contrôleurs de gestion. Le contrôleur de gestion contrôle, mesure et assure un suivi analytique des budgets du Groupe. Il remonte à la direction l'ensemble des résultats de l'entreprise. Il élabore les outils nécessaires au suivi des résultats. Il contrôle également la gestion des stocks de nos magasins.