Assistant Service Client H/F

L'entreprise

Le Groupe Lavance, présent en France depuis 40 ans sur le marché du lavage de véhicules, a acquis une position de leader sur le marché de la vente, de la maintenance et de l’exploitation d’équipements de lavage. Le Groupe, qui compte près de 300 collaborateurs, a su instaurer une relation de proximité et de confiance avec ses clients grâce à sa capacité d’adaptation et à sa recherche constante de la satisfaction client.

Lavance, c'est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. La politique RH du Groupe repose principalement sur l’épanouissement et le développement de chaque collaborateur, sur la promotion interne qui permet à chacun d’y construire une carrière en adéquation avec ses aspirations et ses compétences.

Le poste

Rattaché au responsable de service plateau client, vous aurez pour missions principales :

- Assurer la prise en charge des besoins clients (téléphone, mail)
- Orienter le client vers le technicien Hotline pour tout dépannage téléphonique
- Enregistrer les demandes d’interventions
- Etablir, valider les devis
- Passer des commandes de pièces
- Relance devis

Votre priorité: la satisfaction clients !

Profil recherché

• Vous avez une bonne élocution
• Une bonne maitrise de soi
• Vous savez gérer le stress
• Vous êtes ponctuel
• Vous êtes rigoureux, organisé, vous suivez les procédures
• Vous avez l'esprit d'équipe

Ce que nous vous proposons :

Un accompagnement lors de votre intégration

Un environnement de travail agréable et une bonne ambiance garantie !

Ce poste vous intéresse, alors postulez !

Horaires
Lundi à jeudi 8h30-12h 13h-17h
Vendredi 8h30-12h 13h 15h30
et
Lundi à jeudi 9h30-13h 14h-18h
Vendredi 9h3-13h 14h-16h30

et 

un samedi par mois 

Nos plus:

• Une ambiance de travail agréable et dynamique
• Accord d'intéressement
• Tickets restaurant
• Une mutuelle attractive cotisation unique pour toute la famille

Réf: 07a0e3d8-2e10-44a7-8147-404997ecbd9f