Assistant Service Client H/F
-
Type de contrat : CDI
-
Temps de travail : Temps plein
-
Lieu Le Rheu
-
Salaire 1800 EUR (€) - 1900 EUR (€) / mois
L'entreprise
Le Groupe Lavance, présent en France depuis 40 ans sur le marché du lavage de véhicules, a acquis une position de leader sur le marché de la vente, de la maintenance et de l’exploitation d’équipements de lavage. Le Groupe, qui compte près de 300 collaborateurs, a su instaurer une relation de proximité et de confiance avec ses clients grâce à sa capacité d’adaptation et à sa recherche constante de la satisfaction client.
Lavance, c'est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. La politique RH du Groupe repose principalement sur l’épanouissement et le développement de chaque collaborateur, sur la promotion interne qui permet à chacun d’y construire une carrière en adéquation avec ses aspirations et ses compétences.
Le poste
Rattaché au responsable de service plateau client, vous aurez pour missions principales :
- Assurer la prise en charge des besoins clients (téléphone, mail, fax)
- Orienter le client vers le technicien Hotline pour tout dépannage téléphonique
- Enregistrer les demandes d’interventions
- Etablir, valider les devis
- Passer des commandes de pièces
- Relance devis
Votre priorité: la satisfaction clients !
Profil recherché
- Vous avez une bonne élocution
- Une bonne maitrise de soi
- Vous savez gérer le stress
- Vous êtes ponctuel
- Vous êtes rigoureux, organisé, vous suivez les procédures
- Vous avez l'esprit d'équipe
Ce que nous vous proposons :
Un accompagnement lors de votre intégration
Un environnement de travail agréable et une bonne ambiance garantie !
Ce poste vous intéresse, alors postulez !
Horaires
Lundi à jeudi 8h30-12h 13h-17h
Vendredi 8h30-12h 13h 15h30
et
Lundi à jeudi 9h30-13h 14h-18h
Vendredi 9h3-13h 14h-16h30
et
un samedi par mois
Nos plus:
- Une ambiance de travail agréable et dynamique
- Accord d'intéressement
- Tickets restaurant
- Une mutuelle attractive cotisation unique pour toute la famille
Réf: 9277317e-f48c-4bbc-9461-2360ad762981