Responsable des Opérations Maintenance Nord & Ile de France F/H

🚗 Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France !

Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France. Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur de fournir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en cultivant une relation de proximité et de confiance. 

Votre mission :

Rattaché(e) au Directeur d’Agence de la Région Nord & Île-de-France, vous êtes responsable de la performance opérationnelle, économique et organisationnelle de votre périmètre. Dans un contexte de développement, vous pilotez une équipe de 22 collaborateurs (4 Chefs de secteur, 1 Expert Technique, 1 Monteur, sous-traitants et 16 Techniciens ) et contribuez activement à l’optimisation de la productivité et à la structuration des équipes terrain.

Pilotage de la performance :

• Piloter le chiffre d’affaires, la rentabilité et le recouvrement
• Suivre et analyser les indicateurs de performance
• Déployer des plans d’amélioration continue pour optimiser l’efficacité opérationnelle
• Coordonner avec les services support (hotline technique, méthodes, qualité, SSE, RH, SI…)

Management des équipes techniques :

• Manager des équipes terrain (Chefs de Secteur, Experts Techniques)
• Développer une culture de performance et d’exigence opérationnelle
• Accompagner la montée en compétence des équipes
• Structurer l’organisation et les méthodes de travail

Relation client & développement :

• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Piloter la résolution des réclamations
• Contribuer au développement commercial de la région

Santé, Sécurité, Environnement :

• Vous jouez un rôle central dans le déploiement et l’animation de la politique SSE, contribuant activement au développement d’une culture sécurité auprès des équipes.

Le profil que nous recherchons :

• Vous justifiez d’une expérience solide dans le management d’équipes techniques terrain
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à mobiliser et fédérer vos équipes
• Orienté(e) résultats, vous pilotez la performance avec rigueur et exigence
• Vous savez structurer, optimiser et faire évoluer les organisations et les méthodes de travail
• Vous disposez d’une véritable vision business et d’un fort sens des enjeux économiques

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à fort impact, au cœur de la performance opérationnelle de l’entreprise
• Une grande autonomie dans le pilotage de votre périmètre régional
• Un environnement technique dynamique, en pleine croissance et porteur de projets

Conditions et avantages : 

• Poste en CDI avec responsabilités à l’échelle régionale
• Statut Cadre - forfait jours 
• Véhicule de fonction et carte affaires
• Équipements professionnels : PC portable et téléphone
• Plan d’Épargne Retraite financé intégralement par l’employeur

Réf: 31717010-0fb0-40b8-8f53-37e772d3ccf7