Télétechnicien SAV | Support Technique à Distance F/H

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Mise à jour le 21/05/2025

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Le Rheu

  • Salaire 2300 EUR (€) - 2600 EUR (€) / mois

🚗 Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France !

Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.

Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur de fournir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en cultivant une relation de proximité et de confiance. 

Votre mission, si vous l'acceptez...

Vous aimez le diagnostic technique, le contact client et les défis du support à distance ? En tant que Télétechnicien, vous jouez un rôle clé dans notre service après-vente à distance. Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié de nos clients professionnels et des techniciens terrain.

 

Vos missions incluent :

 

  • Réaliser la maintenance préventive et corrective à distance
    • Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations sur les équipements
    • Effectuer les opérations de surveillance planifiées sur des équipements
  • Procéder à des améliorations
    • Mettre en sécurité
    • Augmenter la productivité
    • Faciliter la maintenance des équipements (maintenabilité)
  • Communiquer
    • Prendre part aux relations avec les clients ou les prestataires
    • Travailler en équipe, passer des consignes
    • Rédiger un compte-rendu

Le profil que nous recherchons :

Votre profil : 

  • Formation technique de niveau Bac à Bac+2 (type BTS Électrotechnique, Maintenance industrielle, SN ou équivalent)

  • Expérience en support technique, maintenance ou service après-vente appréciée

  • Compétences en diagnostic technique et bonne capacité d’analyse

  • Aisance relationnelle et goût pour le service client

  • Maîtrise des outils informatiques (logiciels de GMAO, télégestion, etc.)

  • Sens de la rigueur, autonomie et esprit d’équipe

 

Nos plus qui vous feront succomber à coup sûr :

  • Une entreprise à taille humaine et inclusive
  • Une entreprise dotée d’une réelle identité et de valeurs fortes
  • Une équipe managériale attentive et à l’écoute
  • Une ambiance de travail agréable et dynamique
  • Des évènements d’entreprise
  • Une mutuelle attractive, cotisation unique pour toute la famille
  • Des titres restaurants
  • Un CSE

Réf: c453b47a-8310-48ba-9909-95432e034bd7

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Télétechnicien SAV | Support Technique à Distance F/H

CDI
Temps plein
Le Rheu
2300 EUR (€) - 2600 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Groupe Lavance, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Groupe Lavance et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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