CDD 3 mois - Superviseur en centre d'appel F/H

Je postule
Mise à jour le 09/06/2026

  • Etablissement :  MOAI

  • Type de contrat :  CDD - 3 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Nantes

  • Salaire 2000 EUR (€) - 2200 EUR (€) / mois

L'entreprise

Connaissez-vous MOAI, l’institut d’études marketing du Groupe The Links et son plateau d’enquêtes téléphoniques ?

Dans le cadre d’un accroissement d’activité sur notre centre d’appel, nous cherchons un Superviseur F/H pour un CDD de 3 mois à partir de début août, renouvelable en fonction du volume d’enquête téléphonique. 

Qu’allez-vous faire ?

Vous vous partagerez avec trois superviseurs, la gestion d’une cinquantaine de télé-enquêteurs répartis sur une quinzaine de missions clients.

Avec le souci permanent de la qualité et de l’éthique, vous accompagnerez vos équipes dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Vous vous assurerez de la bonne compréhension des missions de la part des équipes existantes et assurerez la montée en compétences des nouvelles recrues.

Qui êtes-vous ?

Votre diplôme nous importe peu. Nous allons attendre de rencontrer un collègue convaincu de l’importance de la qualité relationnelle lors d’un appel téléphonique !

Vous êtes à l’aise à l’emploi des outils digitaux de contrôle qualité. On vous reconnait une aisance dans l'animation d'équipe / de projet et un sens certain de l’organisation.

Une expérience d’encadrement ou de gestion de projets en univers call center est un réel plus.

 

Conditions

- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable

- Date de début : début août

- Statut: ETAM

- Rémunération : 2200€ brut par mois

- Avantages : Carte déjeuner, 35H et 8 semaines de CP/RTT, forfait mobilité, mutuelle et prévoyance, télétravail.

- Lieu : Centre-ville de Nantes.

- Process de recrutement : Entretien téléphonique RH, entretien en agence avec le manager + test technique.

Le Groupe The LINKS est labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé 2025 » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d’argent EcoVadis 2024-2025 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

 

Réf: bd31e8f5-8415-4bf3-a326-1a62dd41cc7e

Je postule à cette offre

CDD 3 mois - Superviseur en centre d'appel F/H

MOAI
CDD - 3 mois
Temps plein
Nantes
2000 EUR (€) - 2200 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Groupe The Links, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Groupe The Links et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres