CDD Téléconseiller service client F/H

Je postule
Publiée le 15/09/2026

  • Type de contrat :  CDD - 3 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Nantes

  • Salaire 12,31 EUR (€) - 12,31 EUR (€) / heure

L'entreprise

Et si vous deveniez téléconseiller chez tête-à-tête ?

Démarrage : rapidement

Durée :  CDD de 12 semaines, possibilité de prolongation sur du long terme

Salaire :  Smic horaires 

Horaire journée du lundi au vendredi

Bureau à Nantes / télétravail partiel après formation  

Description du poste

Pourquoi être téléconseiller chez tête-à-tête ?

Rejoindre tête-à-tête et ses projets en relation client c’est venir accompagner nos partenaires dans leur gestion d’opportunités commerciales jusqu’aux enjeux de fidélisations.

Vous êtes formés par un conseiller sénior et votre manager à chaque projet que nous identifions ensemble.

Qu’allez-vous faire ?

Dans une équipe de huit personnes, vous avez la charge d’assurer le service après-vente B to C d’un fabriquant de pompes à chaleurs et de chauffage.  

Vous recevez les appels et les mails des utilisateurs (particulier en résidences individuelles ou collective), et prenez en compte leurs demandes.

Vous qualifiez les réclamations afin d’orienter vers l’interlocuteur le plus pertinent.

Profil recherché

Qui êtes-vous ?

Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte c’est votre conviction qu’aucun produit ou service n’est parfait mais que la relation client peut l’être.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans la gestion de la relation clients à distance.

On vous reconnait une certaine aisance relationnelle et des facilités pour comprendre et résoudre des problèmes avec efficacité.

Très à l’aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels,

 

Le Groupe The Links est labellisé « Entreprise Accueillante 2026 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d’argent EcoVadis 2025-2026 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

 

Réf: 4f2c6dd6-2ee8-49b3-bac9-9c47e9e43e9f

Je postule à cette offre

CDD Téléconseiller service client F/H

CDD - 3 mois
Temps plein
Nantes
12,31 EUR (€) - 12,31 EUR (€) / heure

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Groupe The Links, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres