Conseiller(ère) service client BtoB, facturation électronique, ANGERS F/H

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Mise à jour le 08/10/2026

  • Type de contrat :  CDD - 2 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Angers

  • Salaire 12,31 EUR (€) - 12,31 EUR (€) / heure

L'entreprise

Nous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en 1983, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.

 

Nous sommes le Groupe The LINKS

NOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE LIENS.

Description du poste

tête-à-tête, Groupe The Links - CDD d'usage - Sur site client à Angers (périphérie, accessible par transport en commun) - Dès que possible

tête-à-tête recrute un(e) Conseiller(ère) service client pour accompagner des professionnels sur la facturation électronique, directement dans les locaux de notre client à Angers.

Qui sommes-nous ?

tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, basé à Nantes. Avec plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.

Le poste

Vous êtes intégré(e) à 100% sur le site de notre client, en périphérie d'Angers (accessible en transports en commun). Vous y êtes formé(e) au sujet et aux outils dès votre arrivée.

 

  • Réceptionner les appels de professionnels : directions financières, experts-comptables et collaborateurs de cabinets.
  • Accompagner vos interlocuteurs dans la mise en place et l'utilisation de la facturation électronique, en apportant des réponses claires et fiables.
  • Identifier leurs besoins et proposer les offres ou services complémentaires adaptés (ventes additionnelles).
  • Assurer le suivi des demandes par écrit et tracer chaque échange dans les outils du client.
  • Remonter les questions complexes ou récurrentes à votre superviseur(se) et aux équipes du client.
  • Bénéficier d'une formation initiale complète puis d'un suivi régulier pour monter en compétences.

Profil recherché

Votre profil

  • Excellente expression orale et écrite en français.
  • À l'aise pour échanger avec des professionnels exigeants sur un sujet technique.
  • Très à l'aise avec les outils informatiques.
  • Autonome, rigoureux(se) et fiable.
  • Apprécié : une expérience en service client BtoB, en vente additionnelle ou dans l'environnement comptable.

Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe peu : ce sont vos compétences qui comptent.

Conditions

·        CDD d'usage, dès que possible jusqu'à mi-décembre, prolongeable en cas de continuité de la mission

·        Lieu : périphérie sud d'Angers, 100% présentiel.

·        Horaires : amplitude 8h à 18h.

·        Rémunération : SMIC horaire + 10% de prime de précarité + 10% de prime de congés payés + prime d'assiduité.

·        Mutuelle prise en charge à 60%, remboursement de 50% des titres de transport, prévoyance gratuite après 1 an d'ancienneté.

Processus de recrutement

Analyse de votre candidature, qualification téléphonique (10 min), puis entretiens en distanciel. 

Des références peuvent être demandées.

 

 

 

Le Groupe The LINKS est labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé 2025 » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d'argent EcoVadis 2024-2025 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

Réf: 777b3fb2-fff4-476b-af71-16028223deca

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Conseiller(ère) service client BtoB, facturation électronique, ANGERS F/H

CDD - 2 mois
Temps plein
Angers
12,31 EUR (€) - 12,31 EUR (€) / heure

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Groupe The Links, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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