Télé-enquêteur F/H

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Publiée le 29/07/2025

  • Type de contrat :  CDD - 1 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Nantes

  • Salaire 11,88 EUR (€) - 11,88 EUR (€) / heure

L'entreprise

Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAI

Salaire :  Smic + prime assiduité

Lieux : Présentiel / Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54

Horaires : jusqu’à 7h / jour du lundi au vendredi, en horaire journée (fin de journée 19h maximum)

Durée : début de mission le mardi 12 août 2025 jusqu’au 5 septembre 2025  (possible prolongation si aptitudes au B to B ou bilingue anglais)

 

Description du poste

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

 

Rejoindre MOAÏ et ses enquêtes, c’est être le point de départ des études marketing réalisées par  vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone à des particuliers issus d’un fichier qui vous est confié.

Qu’allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l’enquête et pour vous approprier le script du questionnaire. Vous vous adresserez à un public d’actifs séniors ou de jeunes retraités en leur adressant un questionnaire traitant de leur parcours retraite.

Lorsque vous rejoindrez le centre d’appels vos missions seront les suivantes :

  • Contacter les fichiers de particulier résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, et vous assurer de leur capacité et disponibilité pour vous répondre.
  • Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
  • Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Profil recherché

Nos attentes

Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte, c’est votre conviction dans l’idée que les mots ont un sens et que transcrire les paroles de notre public nécessite patience et fiabilité.

Vous êtes patient, résiliant et êtes en capacité de recentrer les échanges notamment en cas de digression de vos interlocuteurs.

Votre capacité de concentration vous permet de dispenser entièrement les questionnaires dans les délais qui vous sont présentés lors de la formation. 

Vous êtes en mesure d’être donneur d’alerte face à des commentaires ou remarques de votre public.

 

Le processus :

  • Analyse des CV
  • Qualification téléphonique 10 min
  • Test d’orthographe
  • Entretien en présentiel à Nantes
  • Des références peuvent vous être demandées

 

Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

Réf: de742aef-c82f-41e6-acc6-65687569a39b

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Télé-enquêteur F/H

CDD - 1 mois
Temps plein
Nantes
11,88 EUR (€) - 11,88 EUR (€) / heure

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Groupe The Links, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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