Gestionnaire de compte client F/H

L'entreprise

La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4^ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.

Description du poste

Vous êtes attiré.e pour évoluer dans un secteur porteur de sens et riche des valeurs de l’Economie Sociale et Solidaire 

Alors rejoignez-nous et intégrez une équipe dynamique !

Rattaché.e au Directeur général adjoint relation clientèle et patrimoine, le.la Gestionnaire de compte client aura pour mission de garantir la fiabilité des comptes clients de l’organisme dans ses données patrimoniales et de facturation.

 Activités principales :

Le quittancement :

• Saisir, mettre à jour et sécuriser les données patrimoniales et de facturation dans l’ERP,
• Collecter l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation du quittancement,
• S’assurer de la validité et de la cohérence des données saisies dans le système d’information (tarification, conventions APL, clauses des baux),
• Piloter la gestion des cibles permanentes, collectives et individuelles,
• Gérer le traitement des aides aux logements,
• Piloter les opérations mensuelles liées au traitement du quittancement (lancement du calcul, analyses et contrôles, corrections, validation),
• Effectuer le rapprochement comptable avec le service comptabilité,
• Produire les fichiers d’avis d’échéances et assurer le suivi de la relation avec l’éditeur,
• Gérer l’augmentation annuelle des loyers,
• Répondre aux différentes enquêtes réglementaires: OPS, SLS, RPLS….
• Être acteur de la création et de l’évolution des procédures,
• Être force de proposition dans l’amélioration des process.

Les régularisations des charges :

• Valider l’affectation des charges locatives (récupérables / non récupérables),
• Gérer les fluides (suivre les points de comptage, réceptionner et intégrer les relevés),
• Réaliser des régularisations des charges jusqu’à validation et injection sur les comptes locataires,
• Réajuster les provisions annuelles de charges et accompagner les Responsables de territoire en cas d’anomalies.

La tenue des comptes clients :

• Assurer le remboursement des Dépôts de garantie,
• Effectuer les transferts de comptes à comptes et les opérations diverses.

Le poste est basé à SAINT-HERBLAIN, siège social de l’entreprise et à pourvoir de suite.

Avantages et rémunérations :

• Base annuelle brute conventionnelle 29 619,48 € (y compris 13^ème mois et prime conventionnelle) à négocier selon expérience
• Tickets restaurants de 10€ (prise en charge à 60% par l’employeur), mutuelle d’entreprise à 100% employeur, prévoyance, accord d’intéressement,
• Classification : agent de maîtrise catégorie G4 de la CCN des sociétés d’HLM
• Temps de travail : 39h hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an

Profil recherché

Idéalement de formation comptable, vous justifiez d’une première expérience professionnelle sur un poste similaire ou dans un service de gestion locative chez un bailleur social.

Nous vous attendons doté.e d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse. Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et pédagogue.

La connaissance de l’ERP PRH d’Aaeron France serait un plus.

Réf: 2325e5fb-921a-487a-ab3a-2386ce06261a