Chargé de qualité F/H

L'entreprise

Créée il y a plus de 60 ans et membre du Groupe IONIS, l’IPSA est une école d’ingénieurs en aéronautique et spatial qui ouvre aux métiers de la mobilité durable.

Basée à Paris, Toulouse et Lyon, l’IPSA propose à ses 3100 étudiants des formations solides et innovantes : Diplôme d’ingénieur en 5 ans et cursus Bachelor en 3 ans.

Société à mission, l’école s’engage à former des ingénieurs audacieux, créatifs et innovants, qui ont une responsabilité humaine, éthique et sociétale

Description du poste

Rattaché à la directrice qualité, vous serez plus particulièrement en charge du système SMQ :

SMQ / Pilotage des indicateurs qualité :

• Rédaction et mise à jour des processus/procédures/outils en collaboration avec les parties prenantes

• Administration et proposition d’amélioration de l’outil existant 

• Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs qualité et en restituer les résultats

• Mise en place d’actions d’amélioration continue sur les indicateurs qualité en capitalisant sur les retours opérationnels.

• Production de supports à destination des équipes opérationnelles

Satisfaction client/Relation client : 

• Participation au lancement des enquêtes de satisfaction

• Participation à l’analyse du parcours apprenants et des résultats des enquêtes de Satisfaction

• Proposition de pistes d’amélioration 

Communication : 

• Mise en place d’actions et outils 

• Participation à la communication interne

Profil recherché

Compétences techniques

• Connaissance du système qualité sectoriel : normes et réglementation (France, Europe, international)
• Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes
• Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
• Bonnes connaissances en analyse statistique
• Maîtrise des logiciels bureautiques

Aptitudes professionnelles

• Rigueur et organisation
• Polyvalence
• Créativité
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
• Force de proposition
• Capacité à animer des équipes transverses
• Sens de l’écoute et de communication
• Qualités relationnelles
• Capacité d’adaptation
• Capacités managériales
• Pédagogie
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Capacités rédactionnelles

Une expérience de deux ans minimum dans la fonction qualité est appréciée.

Réf: 35f9c8af-4214-47d9-8029-4fa9364e876e