Responsable des opérations F/H

L'entreprise

GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE

Membre du Groupe IONIS, l’EPITA est une Grande École d’ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération : ce sont elles et eux qui imaginent et créent le monde numérique de demain.

Notre raison d’être : former des femmes et des hommes autonomes, audacieux, agiles et responsables.

L’école est ouverte à tous les profils qui recherchent l'excellence, en 3 ans (experts, Bachelors) comme en 5 ans (cycle ingénieur). Elle développe depuis 1984 une approche pédagogique inédite qui associe la pratique, la recherche et l'innovation. Présente sur cinq campus en France, elle est par nature ouverte à l'international, à la recherche et à l’entrepreneuriat.

Ses étudiants apportent chaque jour des réponses innovantes aux grands défis technologiques, industriels, économiques et sociaux de demain. Avec 8 500 diplômés dans plus de 2 000 entreprises, l’EPITA offre des opportunités de carrière sans frontières.

Description du poste

Rattaché à la Directrice Executive Education, votre mission principale est de piloter l’ensemble des dispositifs opérationnels du pôle Executive Education (sauf ceux du thème Cybersécurité) afin de :

• Garantir une exécution fluide, qualitative et rentable des programmes
• Sécuriser les processus administratifs, financiers et réglementaires
• Optimiser les ressources (intervenants, planning, logistique)
• Soutenir la croissance du chiffre d’affaires dans un cadre maîtrisé

Vous êtes est le garant de la performance opérationnelle, de la qualité d’exécution et de la satisfaction client.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :

• a) A. Pilotage opérationnel des programmes

• Organiser la mise en œuvre des formations inter, intra, sur-mesure-entreprises
• Superviser la planification (calendrier, salles, intervenants, plateformes digitales)
• Coordonner les équipes administratives et pédagogiques
• Garantir le respect des standards qualité et des engagements contractuels
• Assurer la gestion des imprévus opérationnels

b)     Gestion administrative & réglementaire

• Superviser les conventions, contrats et facturation
• Assurer la conformité Qualiopi et obligations réglementaires
• Suivre les financements (OPCO, CPF, subventions)
• Structurer les procédures internes

c)      Pilotage budgétaire & performance

• Suivre les budgets programmes (coûts intervenants, logistique, marges)
• Analyser la rentabilité par programme
• Mettre en place des tableaux de bord opérationnels
• Identifier les leviers d’optimisation (coûts, taux de remplissage, planning)

d)     Expérience client & qualité

• Garantir un parcours participant fluide (inscription → certification)
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, évaluations des cours)
• Mettre en place des plans d’amélioration continue
• Professionnaliser l’expérience corporate

Profil recherché

Formation

Bac+5 (école de commerce, ingénieur, gestion, management des organisations)

Expérience

Vous avez une expérience de 7 à 12 ans d’expérience en gestion d’opérations, formation continue, enseignement supérieur ou services BtoB avec une expérience en pilotage d’activité avec responsabilité budgétaire.

Compétences clés et qualités attendues

Vous avez une excellente capacité à piloter des opérations complexes, à gérer un budget et analyser la rentabilité. Vous maîtrisez les processus qualité et réglementaires. Vous faites preuve d’une grande capacité à coordonner de multiples acteurs de façon transverse, à structurer et industrialiser les activités, et possédez une bonne culture des données et des indicateurs de performance.

Vous êtes rigoureux, avez le sens de l’organisation et êtes orienté résultats, avec un goût prononcé pour les environnements entrepreneuriaux et en construction. Vous faites preuve d’un leadership opérationnel, à la fois bienveillant et exigeant, avec la capacité à mobiliser des collaborateurs sans lien hiérarchique. Vous avez une bonne capacité d’anticipation et êtes résistants à la pression.

Vous avez un bon niveau de français et d’anglais (oral et écrit).

Si vous souhaitez rejoindre le leader de l’enseignement supérieur privé en France porté sur l’innovation et l’esprit d’entreprendre et intégrer des équipes passionnées et pleines d’ambitions, alors n’hésitez pas à postuler !

Ionis Groupe s’engage en faveur d’une politique de recrutement diversifiée, inclusive et équitable afin de favoriser l’égalité des chances. Nous avons à cœur de de privilégier des équipes mixtes en promouvant la non-discrimination en termes de handicap, de mixité sociale, d’égalité des sexes ou encore d’intergénérationnel.

Réf: 38a386ec-6c39-49ea-b9d6-c116cb3e00db