Technicien Assistance Technique F/H

Le groupe KERALIA

Le Groupe familial KERALIA, basé à Louvigné du désert (35), propose des solutions sous la marque OCENE de potabilisation d’eau, d'assainissement et de recyclage des eaux usées auprès des agriculteurs, industriels et collectivités. SONEDES, autre marque du groupe propose quant à elle, des solutions d'équipements d’hygiène permettant à ses clients de répondre à la réglementation avec des processus sécurisants et sans danger pour la santé des opérateurs. Les activités d’OCENE et SONEDES contribuent à la préservation de la ressource en eau et à la protection des milieux naturels.

Implanté historiquement en Bretagne, nous avons développé nos métiers au niveau national.

Suite à la croissance de l'activité  et dans le cadre d'une organisation optimisée et orientée clients,  le groupe KERALIA recherche, pour un CDI, un(e) assistant(e) technique F/H pour ses activités de traitement d’eau et équipements Hygiène.

Description du poste

Rattaché à la responsable SERVICES sédentaire, vous faites partie d'une équipe de 3 personnes.

Véritable acteur de la satisfaction client, votre rôle est d'identifier le besoin du client, de la simple commande de pièces au dépannage à distance. Mais pas que ! Vous serez amené aussi à participer aux missions de réparation dans notre atelier dédié. (Pompes doseuses, adoucisseurs, équipements Hygiène...les équipements n'auront plus de secret pour vous après notre formation interne)

Le poste est basé à Louvigné-du-Désert 

MISSIONS PRINCIPALES :

- Prise en charge des demandes internes, demandes clients directes ou indirectes (téléphone, mail, ...).

- Conseiller sur les bonnes pratiques d'utilisation des équipements (mise en œuvre, réglage, raccordement, fréquences maintenance ...).

- Guider en cas de panne de l'équipement : analyse des symptômes décrits, recherche des causes, accompagnement lors des opérations de dépannage, transmission à un expert.

- Prise en charge des demandes de pièces de rechange/consommable (identification des références, réalisation et relance des devis, préparation avant expédition).

- Communiquer les procédures de retour du matériel en atelier, enregistrer les demandes, tester les équipements et suivre les délais

- Faire remonter les nouvelles demandes auprès du responsable d'activité

- Renfort atelier : enregistrer, diagnostiquer et réparer les équipements

- Présenter, promouvoir notre offre de services

LES CONDITIONS DE TRAVAIL PROPOSÉES :

• CDI 5 jours, contrat de 40h (35H +2h supp +1h pause et habillage+ 2H donnant droit à RTT)
• Compte Epargne Temps, modulation, prime d'intéressement
• Mutuelle et prévoyance
• Salaire entre 24 500 et 25 500€ annuel.

Profil recherché

Profil technique, idéalement dans le secteur du traitement de l'eau, vous êtes à l'aise avec le téléphone et avez le goût du contact et du service. 

Compétences en électricité, hydraulique, pneumatique, mécanique fortement conseillées !

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ?

Vous avez un esprit logique, êtes organisé et vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et participer au développement du groupe KERALIA ? 

Votre place est parmi nous !!

Découvrez une de nos réalisations, l'EKOWASH pour le recyclage de l'eau des stations de lavage automobiles !

Une question ? Contactez Gladys, responsable recrutement et intégration KERALIA au 07 64 86 69 61.

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