Vivez l’expérience de nos équipes
EQUIPIER POLYVALENT
Être équipier polyvalent chez nous, c’est participer pleinement à la vie du parc et faire en sorte que chacun passe un vrai bon moment. Tu es sur le terrain, au contact des clients, et aucune journée ne se ressemble.
Les missions en bref :
- Briefer, encourager, faire monter l’énergie auprès des clients
- Accueillir, renseigner et orienter les clients tout au long de leur venue
- Participer au snack : préparation en cuisine et service en salle
- Assurer le rôle d’Opérateur de Parcours Acrobatique en Hauteur (OPAH) : équiper, expliquer les consignes et veiller à la sécurité sur les parcours
Chez Koezio, on est investi, on s’entraide et on fait en sorte que l’ambiance soit aussi agréable pour les clients que pour l’équipe.
Curieux de voir comment ça se passe sur le terrain ? Clique sur la vidéo d’Enzo :
SHIFT MANAGER
Au cœur de l’action, le Shift Manager accompagne son équipe au quotidien. Il veille à la sécurité de tous, assure la fluidité des opérations et garantit une expérience client mémorable.
Présent sur le terrain, il coordonne les missions, soutient ses équipiers et anime la performance commerciale du site.
Les missions en bref :
- Garantir la sécurité et la conformité : veiller au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et de sûreté, ainsi qu’au bon fonctionnement des activités du parc et du restaurant.
- Animer et accompagner son équipe : répartir les missions, former les équipiers sur le terrain, développer leurs compétences et insuffler une dynamique collective autour des valeurs KOEZIO.
- Garantir une expérience client mémorable : assurer un accueil chaleureux et personnalisé, veiller à la fluidité des parcours et gérer les demandes ou réclamations des clients.
- Dynamiser la performance commerciale : animer les ventes complémentaires, déployer les opérations commerciales et mobiliser l’équipe autour des objectifs de vente et de satisfaction client.
- Piloter l’activité au quotidien : anticiper et résoudre les problèmes d’exploitation, suivre les indicateurs de performance et assurer une communication régulière avec le Responsable d’exploitation.
Un parcours interne existe également chez nous pour permettre d'évoluer sur ce poste
<-- L’ambiance, le rythme, les missions… EVE t’explique tout en vidéo.
Ils vivent l'aventure au quotidien
Nos collaborateurs incarnent nos valeurs au quotidien. Qui mieux qu'eux pour raconter notre culture, partager leur expérience et témoigner de ce qui fait la singularité de notre entreprise ? Retrouve ces interviews sur notre compte LinkedIn et ci-dessous !
Responsable d'exploitation - REX
- Partage le quotidien d'Alexandre : Vidéo d'ALEXANDRE - REX
- Ou encore celui de Cyril sur Bruxelles : Vidéo CYRIL - REX
Directeur d'exploitation - DEX
- Laisse-toi inspirer par Claire : Vidéo CLAIRE DEX
- Rejoins l’aventure des 10 ans de Marion : Vidéo MARION - 10 ans
Service Commercial
- Pars à la rencontre de Sarah - Responsable SO : Vidéo SARAH
- Découvre le métier de Chargée de Relation Client grâce à Léa : Vidéo Léa - Chargée de Relation Client
