vérif date - Chargé(e) de Support F/H

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Mise à jour le 18/07/2024

  • Etablissement :  KOOKIE - Bayonne

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Bayonne

L'entreprise

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Description du poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Support pour intégrer notre équipe Relation Client. 

Vos missions:

  • Résolutions de tickets d'incidents niveau 1 et 2
  • Dépannage à distance de parcs, d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...)
  • Maintien et dépannage de l'administration système courant (OS, sécurité, messagerie, sauvegarde, applicatifs métiers, réseau, ...)
  • Planification des installations, des configurations et des déploiements
  • Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Gestion des demandes des utilisateurs (concernant les accès, les logiciels et matériels)
  • Assurer les services d'assistance/support aux utilisateurs

Profil recherché

Vous êtes :

Dynamique
Rigoureux(se)
Organisé(e)

Leadership

Polyvalent

 

Conditions de travail :

Nombre d'heures par semaine
Jours de repos
Poste logé/non logé
Description de l'équipe
Formation proposée
Travail de nuit ou non

Réf: 320e9ffd-3430-46a1-b75f-407db60280a5

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vérif date - Chargé(e) de Support F/H

KOOKIE - Bayonne
CDI
Temps plein
Bayonne

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de KOOKIE, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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