Technicien Systèmes, Réseaux et Support IT CDI F/H

Description de l'entreprise

Le GROUPE LACROIX, entreprise familiale jurassienne, est un leader dans la fabrication d’emballages alimentaires en bois, plastique et carton. Présent en France et à l’international, nous comptons aujourd’hui 1600 salariés dans le monde.

Pour répondre au développement de notre activité un site annexe au siège social est ouvert à Champagnole (39). Les équipes supports accompagnent quotidiennement les différents établissements du Groupe et nos ateliers mécaniques concoivent et fabriquent nos équipements de production.

Vos futures missions

Intégré à la Direction Groupe des Systèmes d’Information, vous êtes rattaché au pôle Exploitation et rejoignez l’équipe « Support Applicatif, Postes de Travail & Infrastructures ». Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et accompagnez les utilisateurs dans un environnement international multi-sites.

En lien avec les équipes Exploitation, Cybersécurité, Développement et ERP, vous participez à la transformation du Système d’Information et à l’amélioration continue des services proposés aux utilisateurs.

Vous évoluerez progressivement sur les missions suivantes :

• Assurer le support de niveaux 1 et 2, à distance ou sur site, et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
• Exploiter, maintenir et déployer les systèmes, postes de travail, périphériques et infrastructures sur les différents sites.
• Administrer et assurer le support des environnements Microsoft 365, Windows, Active Directory et Entra ID.
• Gérer les équipements réseau, la téléphonie IP et la connectivité des sites.
• Suivre les sauvegardes et participer aux opérations de restauration et de reprise d’activité.
• Contribuer aux projets techniques, à la documentation des procédures et aux actions d’amélioration continue.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité, sensibiliser les utilisateurs et collaborer avec les pôles de la DSI pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services.

Poste basé à Champagnole (39) avec déplacements ponctuels en France et Europe.

Rémunération attractive à négocier selon expérience : rémunération fixe + intéressement/participation + mutuelle & prévoyance, …

Profil recherché

Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans un environnement multisites, avec des utilisateurs variés et des contacts métiers diversifiés.

La connaissance ou la maîtrise des technologies suivantes serait un plus :

• Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows, sur postes et serveurs.
• Maîtrise des environnements Active Directory, Entra ID et Microsoft 365.
• Connaissance des infrastructures réseaux : LAN, WAN, Wi-Fi et VPN.
• La connaissance de la téléphonie IP et des principes ITIL ou de la gestion des services informatiques constitue un atout.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction utilisateur, faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie, et appréciez le travail en équipe. Votre curiosité technique, votre capacité d’analyse et votre envie d’apprendre vous permettent d’aborder les situations avec méthode, dans le respect de la confidentialité. Un anglais technique serait apprécié.

Réf: 19e2e452-b1c2-48f6-91f1-71fed29c9dc6