Stagiaire réception spa F/H

L'entreprise

Face à la mer et aux Îles du Frioul, les pieds dans l’eau, à l’extrémité de la plage des Catalans et face au Cercle des Nageurs, l’hôtel s’élève au cœur du centre-ville, à seulement 5 minutes à pied du Vieux Port et à 20 minutes des premières Calanques. Les Bords de Mer compte 19 chambres aux touches très contemporaines, toutes intégralement tournées vers la mer.

Notre Chef Yu-Hsien TSAI propose une cuisine phocéenne généreuse, fraîche et gourmande qui rend hommage aux produits de la mer.

Le Spa de l’hôtel, développé sur plus de 300m2 en rez-de-mer, offre un moment de relaxation unique grâce aux protocoles naturels de la marque Susanne Kaufmann. 

Véritable immersion au cœur de Marseille, Les Bords de Mer développe des expériences inédites dans un lieu au patrimoine culturel et naturel extraordinairement riches.

Description du poste

Nous recherchons notre stagiaire à la réception de notre Spa !

Vos missions : 

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée
• Prendre les réservations par téléphone, mail et autres systèmes de réservation
• Être la référence pour le client concernant les réservations de SOINS, les demandes particulières, l’assistance VIP et des personnes en situation de handicap
• Connaître parfaitement la carte et les produits du SPA afin de répondre aux questions des clients
• Accompagner les clients à l’espace sensoriel/ à leur cabine de soin
• Résoudre de manière professionnelle les réclamations des clients
• Soutenir le SPA dans l’amélioration des standards et processus de service.
• Respecter les plannings de présence.
• Assurer l’hygiène et la propreté de son poste de travail et des équipements s’y rattachant

Profil recherché

Profil :

• Organisé(e)
• Sens de l'initiative
• Sens du service

Avantages :

• Environnement de travail dynamique et convivial
• 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d’ancienneté)
• 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
• Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
• Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
• Prime Cooptation et prime de saison
• Mutuelle attractive

Réf: 5c3b809d-6145-4c0b-a5f2-1eac96d5fe19