Chargé Marketplace F/H

Qui sommes-nous ?

Ligerio est une entreprise d’e-commerce en très forte croissance, n°1 de la vente en ligne de matériaux de caractère. Notre mission est de proposer à nos clients une gamme large de références rigoureusement sélectionnées, et un service client impeccable. L’entreprise compte une trentaine de salariés répartis entre Loches (Touraine) et La Rochelle.

Description du poste :

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'aventure Ligerio en intégrant le service Opérations, le maillon essentiel qui orchestre le parcours de nos clients, de la commande à la livraison !

Vos missions :

• Élaboration des factures liées aux commandes des marketplaces.

• Mise en préparation et organisation du transport pour garantir la livraison dans les délais.

• Être le point de contact privilégié pour les clients des marketplaces pour toute question ou problème.

• Gestion des demandes de service après-vente, incluant les retours, les échanges et les réclamations.

Profil recherché :

• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Bonnes compétences de communication, à l'écrit comme à l'oral, et aptitude à résoudre les problèmes.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de commandes.

• Esprit d'équipe, dynamisme et proactivité.

• Expérience dans la gestion d'une marketplace ou d'une plateforme e-commerce est un plus.

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