Butler F/H

L'entreprise

Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour la saison d’hiver 2026/2027 !

Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.

• 55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée
• 2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines
• Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception
• Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée
• Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception
• Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française
• Un bar unique
• Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous
• Un Ski Room au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.
Ici, chacun est pleinement partie prenante de la famille.

Description du poste

• Assurer l'accueil et l'accompagnement personnalisé des clients séjournant dans les chalets privés.

• Préparer les chalets avant l'arrivée des clients et veiller à leur parfaite conformité tout au long du séjour.

• Assurer le service des repas et des boissons au sein des chalets selon les standards de l'établissement.

• Veiller au confort, au bien-être et à la satisfaction des clients durant l'intégralité de leur séjour.

• Anticiper les besoins et préférences des clients afin de leur offrir une expérience personnalisée.

• Répondre aux demandes particulières des clients et assurer leur suivi en toute autonomie.

• Coordonner les interventions des différents services de l'établissement (Housekeeping, Restauration, Technique, Conciergerie, SPA, etc.).

• Assurer le suivi des demandes auprès de la Conciergerie et veiller à leur bonne réalisation.

• Réaliser certaines démarches pour le compte des clients (achats, pressing, réservations, commandes spécifiques, etc.).

• Veiller à la préparation des chambres, aux services de recouche et de couverture en coordination avec les équipes Housekeeping.

• Assurer le suivi des éventuels dysfonctionnements techniques et coordonner les interventions nécessaires.

• Veiller à l'entretien général, au rafraîchissement et à la présentation irréprochable des chalets avant, pendant et après le séjour des clients.

• Développer une relation privilégiée avec les clients afin de contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché

• Expérience significative en hôtellerie de luxe, idéalement en Réception, Conciergerie, Housekeeping, Restauration ou sur un poste de Butler.

• Excellente culture du service, de l'expérience client et de la satisfaction client.

• Grande polyvalence et capacité à intervenir sur des sujets variés avec efficacité et discrétion.

• Sens aigu de l'hospitalité et de l'anticipation des besoins clients.

• Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.

• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.

• Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.

• Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.

• Discrétion, confidentialité et sens du détail.

• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et services simultanément.

• Anglais courant indispensable ; la pratique d'une seconde langue est appréciée.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

• Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule)
• Uniforme fourni et entretenu
• Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
• Restaurant du personnel 
• 2 jours de repos par semaine
• Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Programme de reconnaissance des collaborateurs
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
• Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application 

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.

Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

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