Chef Concierge - CDD 6 mois H/F

L'entreprise

Saint Roch, Courchevel 1850 — un nouveau joyau Maisons Pariente

Au cœur de Courchevel 1850, sur la piste Bellecôte, le Saint Roch s’apprête à écrire une nouvelle page de l’histoire Maisons Pariente.

Pensé comme une maison alpine confidentielle, le Saint Roch incarne une hospitalité intime, élégante et profondément chaleureuse. Derrière ses lignes boisées, ses lumières tamisées et ses inspirations venues de mille recoins d’Orient,  l’hôtel révèle un univers singulier : celui d’un datcha raffinée, pensé dans les moindres détails pour accueillir les familles et les amoureux de Courchevel.

Imaginé par Leslie Kouhana et Kimberley Cohen, l’Hôtel Saint Roch porte l’ADN des Maisons Pariente : le goût du détail, la générosité sincère, l’esprit de famille et une vision de l’hospitalité loin des standards impersonnels.

Pour la saison hiver 2026/2027, Saint Roch recrute ses futurs talents afin de participer à l’ouverture de cette nouvelle adresse à Courchevel 1850.

Le cadre de travail

Vous évoluerez au sein d’un hôtel 5 étoiles confidentiel composé de :

• 37 chambres et suites, dont un penthouse 5 chambres
• Une atmosphère alpine élégante, intime et chaleureuse
• Une piscine intérieure
• Un Spa Tata Harper
• Une salle de fitness
• Un kids club
• Un restaurant
• Un ski shop
• Une Maison à taille humaine, portée par l’exigence du détail et la qualité de l’expérience client

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.

Rejoindre Saint Roch, c’est participer à une ouverture, contribuer à la création des standards de service et faire partie d’une aventure humaine exigeante, collective et mémorable.

Description du poste

Dans le cadre de cette ouverture, nous recherchons notre futur(e) Chef Concierge en CDD saisonnier. 

Rattaché(e) au Directeur.rice de l'Hébergement, vous avez pour mission d'offrir aux clients un accompagnement personnalisé et une assistance haut de gamme tout au long de leur séjour, afin de garantir une expérience d'excellence conforme aux standards du Saint Roch. Vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation et à l'image de marque de l'hôtel en répondant avec efficacité, discrétion et proactivité aux demandes des clients.

Votre rôle

Vous êtes garant de l’excellence et de la qualité des prestations de conciergerie, en assurant un service personnalisé et hautement attentif aux attentes d’une clientèle exigeante. Vous supervisez l’organisation du service, accompagnez vos équipes et contribuez activement à la satisfaction, à la fidélisation des clients ainsi qu’au rayonnement de l’établissement.

Vous assurez le management quotidien de l’équipe en organisant l’activité, en encadrant, formant et évaluant les collaborateurs, tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures. Vous êtes au cœur de la relation client, en anticipant les besoins, en gérant les demandes complexes et les réclamations, et en offrant des solutions sur mesure, notamment pour une clientèle VIP.

Vous prenez en charge l’ensemble des prestations de conciergerie, de la réservation de services à la coordination des transferts et expériences clients, tout en développant et entretenant un solide réseau de partenaires locaux afin de garantir une réponse rapide et qualitative à chaque demande. Enfin, vous assurez un suivi rigoureux de la qualité et de la satisfaction client, en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel, et contribuez à l’amélioration continue des procédures et de l’expérience globale.

Profil recherché

Vous faites preuve d’un excellent sens du service et de l’accueil, d’une forte aisance relationnelle et d’une présentation irréprochable, tout en sachant gérer le stress avec efficacité. Autonome, rigoureux et impliqué, vous démontrez un esprit d’équipe développé, un sens commercial affirmé et une réelle motivation à garantir une expérience client de haut niveau.

Sur le plan opérationnel, vous savez organiser et structurer l’activité, gérer les priorités et les budgets, fixer des objectifs et piloter une équipe. Vous êtes en mesure de déléguer, contrôler, négocier et prendre des initiatives, tout en entretenant des relations de travail efficaces et en assurant la performance globale du service concierge. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Ce que nous vous offrons

• Logement partagé, confortable et convivial
• Uniforme fourni et entretenu
• Repas sur vos horaires de travail
• 2 jours de repos par semaine
• Assurance santé Alan (Accès 7j/7 à des professionnels de santé sans rendez-vous, 100% pris en charge et illimité, dont Mo, l'assistant médical IA d'Alan. Remboursements rapides et service client réactif. Le tout dans une application unique
• Prime d’habillage versée en fin de saison
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés selon les situations
• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées selon les postes
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Programme de reconnaissance des collaborateurs
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire

Soyez prêt(e) à vivre une saison d’hiver unique au cœur de Courchevel 1850.

Saint Roch et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans cette nouvelle aventure.

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