Gouvernant Général - CDD 6 mois F/H

L'entreprise

Saint Roch, Courchevel 1850 — un nouveau joyau Maisons Pariente

Au cœur de Courchevel 1850, sur la piste Bellecôte, le Saint Roch s’apprête à écrire une nouvelle page de l’histoire Maisons Pariente.

Pensé comme une maison alpine confidentielle, le Saint Roch incarne une hospitalité intime, élégante et profondément chaleureuse. Derrière ses lignes boisées, ses lumières tamisées et ses inspirations venues de mille recoins d’Orient,  l’hôtel révèle un univers singulier : celui d’un datcha raffinée, pensé dans les moindres détails pour accueillir les familles et les amoureux de Courchevel.

Imaginé par Leslie Kouhana et Kimberley Cohen, l’Hôtel Saint Roch porte l’ADN des Maisons Pariente : le goût du détail, la générosité sincère, l’esprit de famille et une vision de l’hospitalité loin des standards impersonnels.

Pour la saison hiver 2026/2027, Saint Roch recrute ses futurs talents afin de participer à l’ouverture de cette nouvelle adresse à Courchevel 1850.

Le cadre de travail

Vous évoluerez au sein d’un hôtel 5 étoiles confidentiel composé de :

• 37 chambres et suites, dont un penthouse 5 chambres
• Une atmosphère alpine élégante, intime et chaleureuse
• Une piscine intérieure
• Un Spa Tata Harper
• Une salle de fitness
• Un kids club
• Un restaurant
• Un ski shop
• Une Maison à taille humaine, portée par l’exigence du détail et la qualité de l’expérience client

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.

Rejoindre Saint Roch, c’est participer à une ouverture, contribuer à la création des standards de service et faire partie d’une aventure humaine exigeante, collective et mémorable.

Description du poste

Dans le cadre de cette ouverture, nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) Général(e) en CDD saisonnier. 

Rattaché(e) au Directeur(rice) de l'Hébergement, vous jouerez un rôle central dans la construction de l’expérience client de l’établissement. Vous êtes responsable de l’organisation, de la supervision et de la qualité globale du service des étages et des espaces publics. Vous garantissez la propreté irréprochable des chambres et des lieux communs, la conformité aux standards de l’établissement et la satisfaction client. Vous contribuez donc directement à l’image, à la réputation et à l’excellence opérationnelle de l’hôtel.

Votre rôle

Vous assurez le management et l’organisation complète du service Housekeeping en encadrant, formant et accompagnant les équipes au quotidien, tout en veillant à une répartition efficace des tâches, à la bonne gestion des plannings et au respect des standards de qualité de l’établissement. Vous garantissez un suivi rigoureux de l’activité à travers la coordination des chambres et des espaces publics, le contrôle des prestations et la mise en œuvre d’actions correctives afin d’assurer une qualité irréprochable, notamment pour les clients VIP.

Vous pilotez également l’ensemble de l’activité opérationnelle en lien avec la réception, en optimisant les flux de travail et en adaptant les priorités selon l’occupation de l’hôtel, tout en assurant une gestion maîtrisée des stocks, des commandes et des coûts. Enfin, vous veillez à la qualité de l’expérience client par une attention personnalisée, une gestion efficace des demandes spécifiques et une collaboration étroite avec les autres services, tout en garantissant le respect strict des normes d’hygiène, de sécurité et de conformité.

Profil recherché

Vous faites preuve d’un sens aigu du service, d’une grande rigueur et d’une excellente organisation, indispensables à la gestion des étages en hôtellerie de luxe. Doté d’un fort leadership et d’une réelle capacité à fédérer les équipes, vous savez instaurer des méthodes de travail efficaces tout en maintenant un haut niveau d’exigence et de qualité. Votre autonomie, votre implication et votre gestion sereine des priorités vous permettent d’assurer un fonctionnement fluide et optimal des services d’étage.

Orienté résultats et qualité, vous veillez à la bonne exécution des opérations, à la maîtrise des budgets et à l’optimisation des ressources, tout en entretenant des relations de travail constructives avec les équipes. Votre sens du détail, votre capacité à prendre des initiatives et à gérer les situations complexes contribuent pleinement à garantir un service irréprochable et une expérience client haut de gamme.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons

• Logement partagé, confortable et convivial
• Uniforme fourni et entretenu
• Repas sur vos horaires de travail
• 2 jours de repos par semaine
• Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application 
• Prime d’habillage versée en fin de saison
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés selon les situations
• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées selon les postes
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Programme de reconnaissance des collaborateurs
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire

Soyez prêt(e) à vivre une saison d’hiver unique au cœur de Courchevel 1850.

Saint Roch et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans cette nouvelle aventure.

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