Chargé de Marketing Digital et Opérationnel F/H

L'entreprise

Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste qui fédère plusieurs sociétés d’assurance mutuelle, servant plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s’appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour offrir des solutions d’assurance adaptées aux besoins de ses assurés.

Le groupe gère aujourd’hui près de 11 milliards d’euros d’actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité financière permet à Monceau Assurances de continuer à innover et à servir ses sociétaires et clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Description du poste

Dans le cadre de notre projet « Horizon 2027 », nous souhaitons recruter un chargé de marketing opérationnel et digital  en CDD afin d’accompagner la transformation du Groupe et la conduite du changement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services pour concevoir, mettre en œuvre et suivre les actions de communication commerciale, de marketing opérationnel et digital nécessaires. Vous participerez activement à la production de contenus commerciaux, à la gestion du site internet, ainsi qu’à la création et la mise en œuvre des actions de marketing opérationnel à destination de nos sociétaires et de nos clients.

Vos missions seront les suivantes: 

Marketing digital & optimisation des parcours clients:
-Sous la supervision du responsable marketing :
- Contribuer aux projets de digitalisation des étapes clés du parcours client.
- Participer à la coordination des audits UX, navigation et éditoriaux menés par des prestataires externes.
- Intégrer les enjeux d’accessibilité digitale (handicap, FALC) dans les mises à jour et recommandations.
- Mettre en œuvre les évolutions prioritaires sur les dispositifs digitaux.
- Assurer la mise à jour régulière des contenus et pages du site web.
- Veiller à la cohérence des parcours digitaux avec les segments clients et les objectifs relationnels définis.

Marketing opérationnel & production de contenus:
 - Participer au déploiement des actions d’inbound marketing (SEO, content marketing, lead nurturing).
- Rédiger et adapter des contenus commerciaux multicanaux : emails, articles, fiches produits, publications réseaux sociaux.
- Garantir la cohérence et la qualité des contenus diffusés sur le site web et dans la documentation produits (print).
- Contribuer à des actions drive-to-store visant à générer du trafic vers les points de contact physiques.
- Produire des supports simples de communication commerciale (plaquettes, fiches solutions, présentations PDF).

Pilotage opérationnel & suivi de la performance:
- Suivre les performances des dispositifs digitaux et des campagnes marketing.
- Être en capacité de suivre un projet de A à Z et cela en autonomie.
- Analyser les indicateurs clés (conversion, engagement, CTA email, trafic).
- Formuler des recommandations d’optimisation à destination du responsable marketing.
- Participer à la coordination transverse avec les équipes communication, CX, Relation Client et IT.

Structuration des supports et de leurs contenus:
- Participer à la formalisation du discours commercial sur l’ensemble des supports dont nous avons la charge dans une optique de cohérence et d’homogénéité.
- Veiller à la différenciation entre communications prospect et communications client.
- Valoriser les éléments de réassurance (témoignages clients, chiffres clés, différenciants de marque) dans les supports marketing.

Profil recherché

De formation supérieure en marketing, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans, idéalement acquise dans le secteur de la banque ou de l'assurance. Doté d'un esprit collaboratif et d'une aisance rédactionnelle avérée, vous maîtrisez les outils digitaux (CMS, emailing, SEO) et possédez une sensibilité naturelle pour l'UX et l'expérience client.
Rigoureux et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer des projets transverses avec une forte orientation opérationnelle. Votre curiosité, votre orthographe irréprochable et votre goût pour le concret vous permettront de devenir une force de proposition dynamique au sein de nos équipes.

Réf: 79fde8cf-aa61-4002-9b35-7f3707aba51b